Гравець вніс гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Chipstars Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на її рахунок.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 25 €
Chipstars Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Гроші були списані з paysafe, коли їх попросили, але вони не з’явилися на рахунку. Я зв’язався зі службою підтримки, і мене відклали 24-годинним часом очікування. Що це за казино, я ніколи не відчував нічого подібного.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний bigbig60,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що я б рекомендував, це зв’язатися з вашим постачальником платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Однак перед тим, як це зробити, я рекомендую зачекати принаймні 1 день, оскільки може виникнути невелика затримка в обробці.
Мені шкода, що зараз ми не змогли допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою на місяць і прошу вас тримати нас у курсі. Щиро дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний bigbig60,
Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
