Гравець з Нідерландів намагається вивести 8000, але стикається з постійними проблемами, оскільки кошти повертаються на його рахунок. Незважаючи на звернення до казино та банку, він тепер не може увійти до свого облікового запису після виходу з нього під час чату.
ChachaBet Casino - Виведення коштів гравцем було відкладено.
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 18h 20m 4s
ChachaBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
20 год. тому
Переклад
Доброго дня, це Майк Янссен,
Я хотів би подати скаргу на Чачабета, і сподіваюся, що ви зможете мені допомогти.
Я кілька разів намагався зняти кошти (8000), і їх кілька разів зараховували на мій рахунок. Я кілька разів зв'язувався з ними через чат, і вони вказували, що проблема була з моїм банком або моїми банківськими реквізитами. Тож я зв'язався з ними, і вони сказали, що все пройшло гладко, і це не вина банку. Я спілкувався з ними, а потім вони вивели мене з облікового запису, і я не можу знову увійти. Я хотів би вирішити цю проблему, і сподіваюся, що ви зможете мені допомогти. Буду радий почути вашу думку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад
Важливе повідомлення:
Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.
Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.
Бережіть себе.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад
Привіт,
Щиро дякуємо за вашу скаргу. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід роботи з казино ChachaBet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи не могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино та коли саме ваш обліковий запис було заблоковано?
- Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
- В які ігри ви грали, щоб накопичити свій поточний баланс у казино? (слоти, ігри з живими дилерами, ставки на спорт)
- Ви досягли свого поточного балансу за допомогою бонусу?
- Чи пропонувало казино якийсь альтернативний спосіб виплатити вам виграш?
- Чи не могли б ви поділитися зі мною вашим спілкуванням з казино щодо проблеми з виплатою та блокуванням вашого облікового запису? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу [email protected] або опублікуйте тут скріншоти
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
