Гравець з Канади здав гроші, але бонус не застосовувався. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Casinochan - Гравець скаржиться на не отримання бонусу.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: C$35
Casinochan
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Це вже другий раз, коли я не отримав бонус, який ви надіслали на мій електронний лист. Після депо я отримав 75 доларів, які я депонував, але бонус у розмірі 50% де це? Так само сталося з моїми першими кістками: я отримав безкоштовні спіни, але не ті гроші, які ти сказав, що отримаю
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Шановний Дарік,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Скажіть, будь ласка, кілька запитань, щоб я цілком зрозумів справу? Скільки коштував ваш перший депозит? Яку валюту та спосіб оплати ви використовували? Чи можете ви надіслати мені посилання на обидва бонуси, які вам не надано?
Також ви зверталися з цим питанням до казино? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на електронну пошту [email protected]. Я спробував перевірити Bonus T & Cs, але веб-сайт казино, здається, миттєво не працює. Чи можете ви увійти у свій рахунок? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Шановний Дарік,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
