Гравець зі Швеції, колишній член VIP-групи, стверджував, що казино надало йому численні бонуси, не оцінюючи та не ставлячи під сумнів його комфорт щодо рівня його азартних ігор. Вона стверджувала, що їй постійно пропонували бонуси, що свідчить про проблеми з азартними іграми. Однак ми не змогли їй допомогти через значний час, що пройшов після описаного нею інциденту. Згідно з нашою політикою, ми не можемо розглядати «заморожені справи», коли збір доказів і реконструкція хронології стає надзвичайно складним завданням.
Casino Heroes - Гравець звинувачує казино в безвідповідальній політиці щодо азартних ігор.
Закрито
Наш вердикт
Інше
Сума: 250 000 kr
Casino Heroes
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я вніс кілька сотень тисяч. Я був членом їх VIP. У мене був власний VIP-менеджер, який давав мені бонус за бонусом. Жодного разу вони не запитали мене, чи мені комфортно грати в азартні ігри. Я також отримав багато бонусів після 2019 року.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний emmisen89,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Casino Heroes. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вони пропонували багато бонусів навіть після 2019 року, були VIP-клієнтами та мали власного VIP-менеджера, який годував мене бонусами. Я щодня випрошував бонуси. Вони повинні були знати, що це проблема азартних ігор
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми приносимо свої вибачення, але ми не можемо допомогти вам із вашим запитом. Через значний час, що минуло з моменту описаного вами інциденту, який стався понад рік тому, ми не можемо проводити подальше розслідування. Наша політика забороняє нам розглядати справи, класифіковані як «незавершені справи», оскільки збір доказів і реконструкція хронології стає надзвичайно складним, якщо не неможливим.
Автоматичний переклад.
