Гравець зі Сполученого Королівства вніс 25 фунтів стерлінгів і зміг грати та виграти, збільшивши свій баланс до 38 фунтів стерлінгів. Однак він вийшов із системи, а після повернення виявив, що його баланс зменшився до 8 фунтів стерлінгів. Він підтвердив свій обліковий запис відповідно до вимог казино. Ми попросили надати додаткову інформацію та подовжили час відповіді, але через відсутність подальшого спілкування з гравцем ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу. Гравець зберіг можливість повторно відкрити цю скаргу в майбутньому.
Casino Eagles - Гравець має проблеми з доступністю гри та просить відшкодування.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: £25
Casino Eagles
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
reg і внесено 25, тоді вони не завантажуватимуть жодних ігор і продовжуватимуть говорити, що порожнє поле заборонено у Великобританії. хочу повернути свої 25, тому що вони вкрали це, і тепер, якщо я не отримаю, мене закриють за шахрайство та крадіжку
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний tigernhippo1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Ви зіграли будь-які з ваших депозитних коштів, чи вони все ще залишаються недоторканими у вашому обліковому записі?
- Чи просили вас підтвердити свій обліковий запис перед обробкою відшкодування?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на адресу [email protected] .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
привіт, так, я вніс 25 дозволено грати, я вигравав, на рахунку було близько 38 фунтів, але потім вони зареєстрували мене, і відтоді я не міг грати в обліковий запис, каже 8 фунтів, тому вони ніколи не ставили wot був виграний, коли грав лише wot я крутився. я ніколи не вимагав бонусу за депозит, і так, я перевірив, коли реєструвався та вніс депозит, кинув електронну пошту та банк, як запитали.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я переглянув веб-сайт для реєстрації, і, здається, немає блокування IP-адреси, що перешкоджає доступу для користувачів у Великобританії. Крім того, Великобританія вказана як доступний варіант у реєстраційній формі ( тут ):
Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення або знімки екрана на адресу [email protected] ?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, tigernhippo1,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.
Автоматичний переклад.
