Франк, гравець з Франції, попросив відкликання і вже чекав тижнями. Пізніше він визнав його відкликаним, а виграш конфісковано.
Casillion Casino - Виграш гравця було конфісковано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 1 000 €
Casillion Casino
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Я намагався зняти його виграш у 1000 €, але застряг тижнями. Мені ніхто не зміг відповісти. Через деякий час казино просто повідомило мені, що моє зняття скасовано, і взяв гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Привіт, Френку.
Дуже дякую за подання скарги. Ми зробимо все можливе, щоб вирішити вашу справу. Чи отримали ви від казино пояснення щодо того, чому ваш конфіскат виграли?
Ми також можемо побачити, що ви вимагали бонус. Чи знаєте ви про те, щоб зламати будь-який із бонусних T & C?
З найкращими побажаннями, Юзефе
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Шановний Франк,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
