Гравець з Онтаріо виявив, що його обліковий запис BullsBet заблоковано після внесення четвертого депозиту без попереднього повідомлення чи пояснень. Він вимагав чіткої причини стану облікового запису або повернення залишку коштів. Проблему було вирішено, коли обліковий запис гравця було відновлено до належного стану після підтвердження успішної верифікації та накопичення виграшів без бонусів. Після цього підтвердження команда зі скарг позначила скаргу як «вирішену».
Bullsbet.io Casino - Обліковий запис гравця несподівано закрито.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: C$250
Bullsbet.io Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Після мого четвертого депозиту мій обліковий запис BullsBet раптово заблокували без будь-якого попереднього повідомлення чи пояснень. Я не можу увійти та отримав повідомлення про помилку «Користувач вимкнено». Мене не повідомляли про жодні порушення, і я прошу або чіткої причини вимкнення, або повернення мого залишку коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний Вольф69,
Щиро дякуємо за вашу скаргу. Мені дуже шкода чути про вашу проблему з казино Bullsbet.io. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію:
- Чи отримували ви якісь повідомлення від BullsBet щодо блокування вашого облікового запису?
- Чи не могли б ви підказати, на яких іграх ви зосередилися – слоти, казино з живими дилерами, ставки на спорт тощо?
- Ви пройшли верифікацію, перш ніж втратили доступ до облікового запису?
- Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Наталія
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановна Наталія,
Дякую за вашу швидку відповідь та за те, що ви знайшли час розглянути мою скаргу щодо казино Bullsbet.io.
Щоб відповісти на ваші запитання:
Я не отримував жодного повідомлення від BullsBet щодо причини блокування мого облікового запису.
Під час перебування на платформі я переважно грав у слоти.
Так, я успішно завершив процес верифікації, перш ніж втратив доступ до свого облікового запису.
Мої виграші були накопичені без використання будь-яких активних бонусів.
Я вдячний за вашу допомогу та сподіваюся, що цю проблему буде вирішено найближчим часом. Будь ласка, повідомте мене, якщо вам потрібна додаткова інформація.
З найкращими побажаннями,
Вовк69
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Привіт, Наталія,
Дякую за вашу допомогу. Проблему вже вирішено, і мій обліковий запис знову в хорошому стані.
Я ціную вашу підтримку.
З найкращими побажаннями,
Вовк69
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний Вольф69,
Ми раді чути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за вашу співпрацю та підтвердження. Якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не стягуємо плату за наші послуги та не приймаємо чайових. Однак, ми були б дуже вдячні, якби ви знайшли хвилинку, щоб поділитися своїм досвідом користування нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний відгук разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде безцінним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто розглядає можливість звернення до нас за допомогою з питань, пов’язаних з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З найкращими побажаннями,
Наталія
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
