У гравця з Таїланду виникла затримка з виведенням 10 000 доларів, хоча він пройшов усі запитані перевірки. Казино не надало чіткої причини затримки. Після того як гравець надав необхідну інформацію, ми звернулися до казино для уточнення. Незважаючи на численні спроби, казино не відповіло на наші запити. Через відсутність співпраці з боку казино ми позначили скаргу як "нерозглянуту". Ми рекомендуємо гравцеві звернутися до Curaçao Antillephone NV для подальшої допомоги.
Blizz Casino - Відкликання гравця відкладено.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування
Блек-пойнти: 1 212
Сума: Ξ4
Blizz Casino
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, більше 1 місяця я намагався отримати платіж у розмірі 10 000, усі мої документи перевірялися кожного разу, коли чат каже, що я не знаю, чому платіж не надійшов на мій гаманець.
Я отримав усі свої підтвердження, але жодних платежів. Можу попросити гравців допомогти мені отримати виплату.
Я спробував чат, вони сказали те саме, що ви бачите, я загалом перевірений, завантажив усе, і сказав, що добре.
Зараз чекаю виплати 10000 доларів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановні chaislots2001,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
- Коли ви подали запит на зняття грошей з казино? Це все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі?
- Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я НАДІСЛАЮ ЕЛЕКТРОННИЙ ЛИСТ З підтвердженням того, що вони не спілкуються зі мною. Сподіваюся, ви можете допомогти, це легко виправити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Велике спасибі, chaislots2001, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( [email protected] ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
Дякуємо chaislots2001 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити Blizz Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, в чому проблема з виведенням коштів і що ми можемо зробити, щоб допомогти гравцеві отримати свій виграш.
Дякую тобі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Тим часом я рекомендую вам звернутися до Curaçao Antillephone NV ( [email protected] ) і подайте їм скаргу. У Gaming Authority є більше можливостей та інструментів для допомоги гравцям. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога з поданням скарги або як вони відповіли, якщо ви можете зробити це самостійно ( [email protected] ). Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку.
З найкращими побажаннями,
Петро
Автоматичний переклад.
