Огляд Blizz Casino

Гравець подав скаргу на Blizz Casino через затримку виведення коштів. За словами гравця, всі його документи були перевірені, хоча вони стикаються зі значною затримкою в місяць при спробі зняти 10 000 доларів. Служба підтримки в чаті рекомендує лише почекати. Казино не відреагувало на скаргу, і воно було закрите як невирішене, оскільки гравець ніколи не підтверджував отримання свого виграшу.

Гравець з Румунії вніс 35 доларів за допомогою криптовалюти та виграв 400 доларів. Незважаючи на надання документів, що посвідчують особу, селфі та документів, що підтверджують адресу, казино не схвалило виведення коштів, посилаючись на невідповідність адреси. Служба підтримки клієнтів не відповідала на подальші запити або запити про закриття облікового запису через проблеми з азартними іграми. Ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Ірландії виграв значну суму в Blizz Casino і надав усі необхідні документи для перевірки. Після численних виправдань несплати та затримки часткових платежів казино заявило, що гравець грав у гру з обмеженнями, використовуючи бонусні гроші, що гравець заперечував, наполягаючи на тому, що гра була дозволена в той час. Команда розгляду скарг кілька разів намагалася зв’язатися з казино, щоб дізнатися їхню сторону історії, але не отримала відповіді. У результаті ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми рекомендуємо гравцеві звернутися до Управління з питань азартних ігор Curacao Antillephone для подальшої допомоги.

У гравця з Таїланду виникла затримка з виведенням 10 000 доларів, хоча він пройшов усі запитані перевірки. Казино не надало чіткої причини затримки. Після того як гравець надав необхідну інформацію, ми звернулися до казино для уточнення. Незважаючи на численні спроби, казино не відповіло на наші запити. Через відсутність співпраці з боку казино ми позначили скаргу як "нерозглянуту". Ми рекомендуємо гравцеві звернутися до Curaçao Antillephone NV для подальшої допомоги.

Гравець із Японії зіткнувся із затримкою у виведенні свого виграшу LTC на суму приблизно 10 000 доларів США з Blizz.io через звинувачення у протилежних ставках. Незважаючи на те, що він отримав електронний лист із підтримкою від казино після того, як зробив помилку в розміщенні ставки, усі його ігри були оголошені як протилежні ставки, а його запит на зняття коштів було відхилено. Ми кілька разів намагалися зв’язатися з казино, щоб вирішити проблему, але не отримали відповіді. У результаті скаргу було позначено як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві подати скаргу в Управління з питань ігор Antillephone Curacao для подальшої допомоги.

Рахунок гравця з Каліфорнії забанили після того, як він спробував вивести виграш з онлайн-казино. Для гри він використовував VPN, налаштований на Нову Зеландію, але стверджував, що казино повідомило йому, що вони не перевіряли використання VPN. Він надав усю необхідну документацію для перевірки облікового запису, включно з каліфорнійським водійським посвідченням. Незважаючи на його зусилля, його запит на зняття коштів було відхилено, а його обліковий запис згодом було закрито через гру з обмеженої країни. Він звернувся до служби підтримки казино, але не отримав відповіді. Ми намагалися вирішити цю проблему, звертаючись до казино кілька разів, але не отримали відповіді. Скаргу було позначено як «нерозглянуту» через відсутність співпраці з боку казино. Ми рекомендуємо гравцеві звернутися до Управління ігор Antillephone Curacao для подальшої допомоги.

Гравець зі Швейцарії більше місяця чекав на виведення 13100 доларів США з казино blizz.io. Він повідомив, що отримував часті та повторювані відповіді від служби підтримки без вирішення, і відчував, що його ігнорують. Рахунок гравця був верифікований місяць тому, і він вносив кошти з середини 2022 року, але це був його перший запит на зняття коштів. Виграш був накопичений за допомогою бонусу, який був повністю відіграний згідно з умовами казино. Незважаючи на наші спроби вирішити проблему, казино не відповіло. Ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Гравцеві порадили дочекатися рішення регулятора.

Гравець зі Швейцарії зумів поставити свій бонус і підтвердив свій рахунок. Однак, незважаючи на те, що служба підтримки йому запропонувала зняти певну суму, він чекав на її зняття десять днів. Гравцеві порадили почекати 14 днів на процес виведення коштів. Після періоду очікування гравець так і не отримав свій виграш. Ми втрутилися, зв’язавшись з казино та продовживши таймер для відповіді казино. На обробку платежу казино було надано 48 годин. Зрештою гравець підтвердив отримання свого другого й останнього платежу. Таким чином, проблему було успішно вирішено.

Гравець зі Сполучених Штатів зробив депозит через криптовалюту. Однак деякі ігрові автомати були заблоковані, тож він запитав у чаті про проблему та порадив використовувати VPN. Гравець виграв значну суму грошей, хотів їх зняти, і йому довелося пройти процес KYC. Казино виявило, що гравець був із обмеженої країни, Сполучених Штатів, що призвело до конфіскації виграшу та депозиту. Посередник виніс рішення на користь гравця через те, що агент LiveChat ввів його в оману щодо використання VPN і йому дозволили зареєструватися без будь-якого попередження.

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання. Платіж ще не отримано, оскільки казино проводить розслідування ігрового процесу. Гравець не відповів на наші запитання, тому нам довелося відхилити скаргу.