Гравець з Німеччини зіткнувся із затримками із запитом на виведення коштів від казино Big Clash, який він зробив два місяці тому. Незважаючи на те, що казино кілька разів надсилало необхідний PDF-файл для його вересневого депозиту, воно продовжує запитувати його, що призводить до підозри у шахрайській діяльності. Він чекає на свою виплату в розмірі 3900 євро вже кілька місяців.
BigClash Casino - Запит гравця на виведення коштів затримується.
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 1h 25m 47s
BigClash Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Привіт, у мене вже близько 3 місяців проблема з онлайн-казино Big Clash.
Щоразу вони пишуть мені, що хочуть PDF-файл для вересневого депозиту. Я вже кілька разів його надсилав, і знову і знову вони кажуть, що я маю його надіслати. Як на мене, це явне шахрайство; вони намагаються затримати виплату моїх грошей.
Я прошу вашої допомоги у більш детальному вивченні цього казино.
Я вже кілька місяців чекаю на свій платіж у розмірі 3900 євро.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
22 год. тому
Переклад
Важливе повідомлення:
Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.
Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.
Бережіть себе.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
22 год. тому
Переклад
Шановний wilkes87,
Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Ви вже робили якісь успішні виведення коштів раніше?
- Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Аттіла
Автоматичний переклад.
