BetOnRed Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Шановний svetoslavdaskalov066,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Чи правильно я розумію, що ви створили більше одного облікового запису в цьому казино?
• Чи маєте ви зараз доступ до будь-якого зі своїх облікових записів?
• Не могли б ви пояснити, чи утримуються реальні гроші?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Ну, я хотів лише видалити ALT-акаунти, але вони цього не зробили, а просто видалили мій обліковий запис і позначили мене як наркомана. Це не є відповідальним. Я просто попросив безкоштовний бонус і мені поставили кілька запитань, які роблять мене наркоманом? Тож через їхні писання я бачив, що вони просто здаються після 2-3 годин написання та визнають, що вони винні. Це казино не має правових норм для Німеччини. Тож мій кешбек, який становить 120 євро, становить 1200+ депозитних коштів, і цей бонус, необхідний кешбек, яким усі стають, також зник через неправдиві звинувачення. Ось уся інформація, будь ласка, зрозумійте, що вони обманюють людей, і це неправильно, і вони це знають Будь ласка, надайте мені свою електронну адресу, щоб я міг надіслати всі докази, оскільки я не можу в одному повідомленні. Я дав їм 24 години, щоб вирішити проблему, інакше це буде пов’язано з судовими діями, пов’язаними з реальними законами про азартні ігри, а не просто змусять мене не виплачувати бонус, і вони це знають. Я чекаю від них відповіді ^^

У мене занадто багато доказів, і я навіть не можу переглянути інші відгуки, тому що це КАЗИНО тут заборонено... Якщо це не ознака джекпоту... Тоді я не знаю

Дякую за відповідь, svetoslavdaskalov066. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Чи є у вас інші (невитрачені) кошти на вашому рахунку казино, крім кешбеку?
• Чи використовували ви будь-які інші облікові записи для депозиту та гри? Ви активували якісь бонуси на своїх акаунтах?

Крім того, ви можете надіслати будь-які інші підтверджуючі докази [email protected] . Заздалегідь дякую.

1. немає
2. так, понад 1300 внесено!!

Перепрошую, але ми більше не зможемо вам допомогти. По-перше, я хотів би підкреслити, що переважна більшість онлайн-казино забороняє створювати та активно використовувати більше ніж один обліковий запис для одного гравця. Це казино не є винятком. Будь ласка, дивіться тут :

5.2. Вам дозволяється мати лише один (1) обліковий запис. Для домогосподарства, IP-адреси або комп’ютера дозволено використовувати лише один обліковий запис. Якщо ви спробуєте відкрити більше одного облікового запису, усі облікові записи, які ви спробуєте відкрити, можуть бути заблоковані або закриті, а будь-які ставки можуть бути анульовані. Крім того, будь-які повернення, депозити, виграші чи бонуси, які ви отримали або нарахували протягом того часу, поки дублікат облікового запису був активним, будуть втрачені вами та можуть бути витребувані нами, і ви повернете нам на вимогу будь-які такі кошти, які були зняті з дублюючого рахунку. Якщо ви бажаєте відкрити інший обліковий запис, ви можете зробити це, звернувшись до служби підтримки електронною поштою. Якщо ви помітили, що у вас більше одного зареєстрованого облікового запису, ви повинні негайно повідомити нас. Якщо цього не зробити, доступ до вашого облікового запису може бути заблоковано.

Оскільки у вас не було балансу реальних грошей на вашому рахунку в казино, і ви порушили одне з основних правил азартних ігор в Інтернеті, ми вважаємо, що казино діяло чесно та відповідно до Загальних умов і умов. Зверніть увагу, що наслідки в будь-якому онлайн-казино будуть в основному однакові. Я раджу вам не намагатися створити кілька облікових записів у майбутньому в будь-якому онлайн-казино.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде закрито. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.