Дуже поганий досвід. Я хотів пограти з ними, тому що вони пропонують гарну гру та пропонують вітальний бонус. Коли я зробив депозит, я побачив, що бонусу немає. Я зв’язався з живим чатом, щоб повідомити їм про проблему, і мені сказали, що проблему вирішено та незабаром з’являться бонуси. Я чекав, перш ніж внести депозит, а через кілька годин усе ще нічого, жодного бонусу. Я знову зв’язався зі службою підтримки клієнтів, і вони сказали мені, що передадуть інформацію, що вони нічого не можуть зробити. Я чекав ще кілька годин і, нарешті, урвавшись з терпінням, зробив депозит без бонусу.
Зігравши свої два депозити, я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, сказавши, що чекав цілий день без жодної відповіді, і тому мені довелося зробити депозит без бонусу, попросивши їх зробити жест, зарахувавши мені бонуси вручну, враховуючи, що проблема не був на моєму боці, і що я намагався вирішити проблему ще до внесення депозиту.
Мені сказали, що це неможливо, але що проблема раптово вирішена і що я маю право на бонуси відтепер. Який сором! Шкода, адже сам сайт зроблено дуже добре. Я попросив закрити мій обліковий запис.
Very bad experience. I wanted to play with them because they offer a good game, and they offer a welcome bonus. When I deposited, I saw that no bonus was available. I contacted the livechat to inform them of the problem and was told that the problem had been solved and that the bonuses would be visible soon. I waited before depositing and a few hours later, still nothing, no bonus. I contacted customer service again, who told me they'd pass on the information, that there was nothing else they could do. I waited several more hours and finally, having run out of patience, I deposited without a bonus.
After having played my two deposits, I contacted customer service, saying that I had waited all day without any response and that I therefore had to deposit without a bonus, asking them to make a gesture by crediting me the bonuses manually, given that the problem was not on my side, and that I had tried to solve the problem even before depositing.
I was told that this was not possible, but that the problem had suddenly been solved and that I was eligible for bonuses from now on. What a shame! Too bad, because the site itself is very well done. I asked for my account to be closed.
