Обліковий запис гравця з Австралії було призупинено після значної перемоги, і його вилучення зараз очікується. Він висловив занепокоєння щодо легітимності казино та повідомив про безкорисну підтримку клієнтів. Команда розгляду скарг подовжила період спілкування для гравця, щоб надати необхідну документацію щодо його проблеми. Однак через відсутність відповіді гравця на численні запити скаргу врешті-решт було відхилено, оскільки подальше розслідування було неможливо провести.
BetOnRed Casino - Обліковий запис гравця призупинено з очікуванням виведення коштів.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: A$49 245
BetOnRed Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Це справді схоже на шахрайство, я вніс лот і програв лот, але зрештою отримав великий виграш. Але вони призупинили мій обліковий запис, і виведення коштів очікується, тому я переживаю, щоб усі не довіряли їм, оскільки я маю всі докази своїх виграшів. Їхня служба підтримки клієнтів дуже роботизована і не відповість на ваші запитання. Я додаю кілька скріншотів, щоб ознайомити всіх і уникнути подібних шахрайств.
Дата проведення: 04 березня 2025 р
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний skohli83,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино BetOnRed.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
- Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
- У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
- Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
- Коли ви востаннє спілкувалися зі службою підтримки казино і що обговорювали?
- Ви проходили верифікацію рахунку в казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Щоб почати відповідати на ваші запитання, я хотів би висловити своє занепокоєння щодо законності betonred.
1 Я працюю в цьому казино вже кілька тижнів, і 4 березня 2025 року мені було відмовлено в доступі до облікового запису.
2 Я не міг отримати доступ до жодної гри та коштів.
3 слоти
4 Ні, уся сума була на моєму балансі, без бонусу.
5 Я зв’язався з ними, але всі вони мають сценарій заяви, що вони не знають про це багато.
6 3 дні тому отримав електронний лист про повну перевірку облікового запису.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Мене не дивує, чому немає відповіді, оскільки вони точно не хочуть платити та дозволяти доступ до коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний skohli83,
Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, skohli83,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Два дні тому вже надіслав електронною поштою всі скріншоти виграшів і довів, що betonred — це шахрайство
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Перепрошую, але я не отримав жодного листа з вашої зареєстрованої електронної адреси. Ви надіслали інформацію з іншої електронної пошти?
Жодних електронних листів щодо BetonRed також не надходило з 20 по 22 березня. Дякую за роз'яснення.
Автоматичний переклад.
