Гравець з Іспанії повідомила, що не змогла отримати доступ до свого рахунку в казино після внесення депозиту. Вона заявила, що команда підтримки казино повідомила їй, що через її громадянство їй заборонено грати в казино, що призвело до закриття її облікового запису. Гравець, однак, проживав в Іспанії та мав іспанський банківський рахунок. Ми попросили підтвердити, чи казино повернуло їй гроші, але гравець не відповів. У результаті нам довелося відхилити скаргу.
BetOnRed Casino - Гравець не може отримати доступ до облікового запису після депозиту.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 80 €
BetOnRed Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я зробив депозит, і після депозиту він не дав мені доступу. Поки що я не можу отримати доступ.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний 1725275299!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино BetOnRed.
Я перевірив веб-сайт https://betonred.com/es з Іспанії, і він здається доступним.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Проблема не зникає?
- Ви зв'язувалися [email protected] і попросив допомоги? З яким результатом?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені не відповідають, проблема залишається. Мені потрібно, щоб якщо вони більше не відкривають програму, вони повернули мені гроші, оскільки після внесення депозиту заявку було закрито, будь ласка, дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Не могли б ви надіслати знімок екрана того, як виглядає помилка, коли ви намагаєтеся отримати доступ до свого облікового запису казино?
Не могли б ви переслати електронні листи, які ви надсилаєте в казино, на мою електронну адресу за адресою [email protected]
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, 1725275299,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, доброго ранку
Якщо кілька днів тому ви можете зробити ставку на червоне
Але вчора вони закрили мій рахунок...
Єдине, що команда підтримки написала мені, це те, що оскільки я з іншої країни або іншого громадянства, я не можу бути в цьому казино...
Тож вони просто закрили мій обліковий запис, і все, хоча ви нібито можете грати в Іспанії
Можливо, я з іншої країни, але маю місце проживання в Іспанії, а також IBAN... Я не розумію проблеми
Але це нормально, тому що все трапляється з причини...
Я дуже вдячний за вашу допомогу, бажаю вам чудового тижня 😊
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Будь ласка, казино повернуло вам гроші? Чи можемо ми вважати проблему вирішеною?
Автоматичний переклад.
