Гравець з Мічигану повідомила про технічні проблеми з грою казино Fiona, через які вона зіткнулася з глюками, що завадили їй виграти. Вона вважала, що гра поводиться несправедливо. Команда зі скарг продовжила час відповіді на 7 днів, але зрештою закрила скаргу через її відсутність відповіді на запити та нагадування.
BetMGM Casino - Гравець відчуває збої в грі казино.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 200 $
BetMGM Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Гра Фіона стрибає та стрибає через монети, коли я приземляюся на неї. Він прокручує все вгору, щоб я не потрапив на монети з великими грошима на монетах. Бонусний раунд пропускається та виконується те ж саме. Я можу визначити, коли гра шахрайська, я грав достатньо, щоб знати. Індикатори деяких інших способів виграшу не платять і не підсвічуються, коли я знаю, що це відповідає правилам гри. Усе, що вони робили, — це брали в мене гроші й пропускали автомат. Неприпустимо і несправедливо для тих, хто контролює гру. Раніше я не дуже насолоджувався грою. Я спробував видалити все це, і він усе ще робить те саме. Моя сестра грає в цю гру без проблем. Це дає мені знати, що це мій обліковий запис.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний Tee1976,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино BetMGM.
Якщо ви зіткнетеся з технічними збоями, я б рекомендував вам звернутися до служби підтримки казино та детально описати проблему. Я також рекомендую вам припинити гру, щоб уникнути розчарування через ситуацію.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів незарахованих виграшів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.
Якщо у вас виникли проблеми з незарахованими виграшами, не соромтеся надати їх у казино для дослідження, оскільки вони можуть мати інструменти для більш ретельного та швидкого вивчення проблеми.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще щось зробити, щоб вирішити вашу скаргу.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Tee1976,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
На жаль, через відсутність відповіді від гравця на наші повідомлення, запити й нагадування ми не можемо продовжити розслідування або надати потенційні варіанти рішень. Відповідно, зараз ми змушені закрити цю скаргу.
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Tomas
Казино Гуру
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Tomas
Казино Гуру
Автоматичний переклад.
