Гравець із Канади не може змусити сайт казино закрити його рахунок. Скаргу було вирішено, оскільки обліковий запис гравця було закрито.
Bet1000 Casino - Обліковий запис гравця не закрито.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: C$5 000
Bet1000 Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Цей сайт казино відмовляється закрити мій рахунок
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний mdarowiche1978,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Bet1000 Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Чому ви хочете закрити свій обліковий запис? Як саме ви це вимагали? Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік,
будь ласка, дозвольте мені надати більше деталей щодо цього випадку.
Цей гравець надіслав нам електронний лист із проханням закрити його акаунт. Протягом 2 годин після його електронного листа обліковий запис було закрито.
Крім того, перевірте повідомлення цього гравця в ланцюжку форуму, і ви побачите, що все, що він говорить, слід сприймати з натяком на сіль. Він перейшов від слів, що у нас немає ліцензії, до слів, що у нас підроблена ліцензія, до слів, що у нас є фальшиві постачальники, до слів, що ліцензія та постачальники є законними, але ми все одно «ошукали» його. Цей гравець навіть пішов так далеко, що використовував нашу електронну адресу служби підтримки клієнтів, щоб зареєструватися на незліченних сайтах для дорослих і порно.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам знадобиться ще щось з нашого боку, щоб закрити цю справу, щоб ми всі могли рухатися далі і не витрачати час на цю справу.
З найкращими побажаннями,
bet1000
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, mdarowiche1978,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний mdarowiche1978,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
