Гравець з Мексики протягом попередніх двох тижнів тричі просив на виведення коштів, але йому було відмовлено. Казино заявило, що питання розглядається, але не надало жодної додаткової інформації. Він був розчарований відсутністю комунікації та затримками щодо його заробітку. Втрутилася команда з розгляду скарг, що призвело до успішної обробки виведення гравцем коштів казино. Гравець підтвердив отримання свого виграшу, і питання було позначено як вирішене.
Amerio Casino - Виведення коштів гравцем було відкладено.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: Mex$2 700
Amerio Casino
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Мені вже тричі відмовляли у виведенні коштів. Вони кажуть, що питання розглядається. Вони не надають мені жодної інформації щодо справи. Минає 48 годин, і вони кажуть мені зробити ще один запит і почекати ще 48 годин. І станом на цей час вони не вивели мої заробітки. Вони не пояснили мені жодної причини, чому вони так зі мною роблять. Вони ніяк не повернуть мені мої заробітки. Мені потрібна допомога, будь ласка.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний vista760,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про проблеми, які у вас виникли під час виведення коштів.
Щоб краще зрозуміти ситуацію та надати вам подальшу допомогу, будь ласка, надайте відповіді на наступні запитання.
- Ви обрали той самий спосіб оплати для виведення коштів, що й для внесення депозиту?
- Ви вже робили якісь успішні виведення коштів з цього казино раніше?
- Чи виконали ви всі умови казино для виведення коштів?
- Ви накопичили свій виграш з бонусом чи без нього?
- В які ігри ви грали? Це були слоти, ігри в казино з живими дилерами чи ви робили ставки на спорт?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякуємо за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Ні, тому що платформа пропонує лише два способи виведення коштів через TRC20 або ERC20. Я вношу депозит через SPEI, але платформа не пропонує виведення коштів через SPEI.
Так, я раніше кілька разів виводив кошти через trc20, тобто через криптовалюту.
Так, я виконав усі умови казино.
грали на реальні гроші, а інша частина виграла турнір.
Мені подобаються чисті казино слоти, ігрові автомати.
Сподіваюся побачити відповіді на ваші запитання. Щиро дякую за вашу підтримку. З повагою, Мігель Анхель Піментель, Морелія.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний vista760 ,
Ми раді повідомити вам, що ваше виведення коштів успішно оброблено. Дякуємо за ваше терпіння та довіру до нашої платформи.
З найкращими побажаннями, команда Amerio
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Дякуємо, шановний представнике Amerio Casino, за те, що звернулися до нас та надали нам оновлену інформацію щодо справи гравця.
Шановний vista760,
Чи можете ви підтвердити, що ви отримали свій виграш? Будь ласка, повідомте мене, чи можемо ми вважати вашу проблему вирішеною.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Щиро дякую за все. Я вже отримав свій платіж. Дякую всім за вашу підтримку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний vista760,
Ми раді чути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за вашу співпрацю та підтвердження. Якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не стягуємо плату за наші послуги та не приймаємо чайових. Однак, ми були б дуже вдячні, якби ви знайшли хвилинку, щоб поділитися своїм досвідом користування нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний відгук разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде безцінним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто розглядає можливість звернення до нас за допомогою з питань, пов’язаних з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З найкращими побажаннями,
Вероніка Фріц
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
