AllySpin Casino - Виведення коштів гравцями затримується.

Чекаю на кілька widraws вже майже два тижні. Підтримка не відповідає на електронні листи. Служба підтримки клієнтів щодня каже одне й те саме: не хвилюйтеся, не хвилюйтеся.

Шановний Mortar81,

Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Ви робили якісь успішні виведення коштів з казино в минулому?
• Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
• Ви накопичили свій виграш за допомогою бонусу?
• Ви можете увійти до свого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Так, я вже виводив кошти з цього казино. KYC не питав. Ні зараз, ні раніше, з першим виведенням коштів у минулому. Я виграв гроші без бонусу. Я можу увійти.

Я давно не чув нічого від гуру казино. Що відбувається?

Дякую за ваше терпіння, Mortar81.

Наразі ми маємо сотні активних скарг і прагнемо відповісти якомога швидше протягом відведеного 7 днів.

Якщо ваша проблема не зникає, поділіться своїм нещодавнім спілкуванням із казино щодо цієї проблеми та надішліть скріншоти ваших запитів на виведення коштів із видимим статусом.

Надсилати електронні листи або стенограми чатів на мою електронну адресу [email protected] або опублікуйте тут скріншоти

Перепрошую за незручності.

Я відповів вам, хлопці. Я надіслав електронного листа. Чекаю на вашу відповідь.

Дякую за вашу відповідь та електронний лист.

Будь ласка, поділіться вашим нещодавнім листуванням зі службою підтримки казино щодо затримок та скасування ваших виведень коштів, щоб ми могли розглянути ситуацію.

Надішліть цю інформацію на мою електронну адресу [email protected]

Перепрошую за незручності.

Я написав тобі електронного листа. Просто кажу, що минуло вже 5 тижнів відтоді, як я нарешті намагаюся отримати свої 500 євро.

Щиро дякую, Mortar81, за надання необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу своєму колезі Ромі ( [email protected] ), який буде до ваших послуг. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Шановний Mortar81,

Вибачте за затримку.

Я радий підтвердити, що ваше виведення коштів оброблено, і гроші надіслано з нашого боку.

Кошти можуть з’явитися на вашому рахунку протягом 3–5 робочих днів, проте це залежить від використаного способу оплати та стандартів вашого банку.

Наразі на вашому рахунку більше немає очікуваних виведень коштів.

Якщо у вас виникнуть ще якісь запитання, будь ласка, повідомте нас.

З найкращими побажаннями,

Команда казино AllySpin

Привіт усім.

Мене звати Ромі, і я займуся цією справою.

Дякуємо казино AllySpin за це оновлення.

Шановний Mortar81,

Будь ласка, повідомте нас про ваше відкликання, коли ви його отримаєте.

Заздалегідь дякую.

З повагою,

Ромі

Я повідомив гуру казино більше тижня тому, що нарешті отримав виведення коштів після 6 тижнів очікування.

Дякуємо, Mortar81, за підтвердження та використання центру вирішення скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як «вирішену» в нашій системі.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть будь-які проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не стягуємо плату за наші послуги та не приймаємо чайових. Однак, ми були б дуже вдячні, якби ви знайшли хвилинку, щоб поділитися своїм досвідом користування нашими послугами на Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний відгук разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде безцінним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто розглядає можливість звернення до нас за допомогою з питань, пов’язаних з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З найкращими побажаннями,

Ромі

Казино.Гуру