Гравчиня з Оклахоми не змогла вивести свій виграш, незважаючи на обіцяний доступ після внесення депозиту в розмірі 9,99. Вона була розчарована вимогою, яку не виконала, і не змогла звернутися до служби підтримки клієнтів за допомогою. Команда з розгляду скарг не змогла продовжити подальше розслідування через відсутність відповіді з її боку на їхні запити, що призвело до закриття скарги. Гравчині повідомили, що вона може повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо захоче продовжити спілкування.
7GOLD Casino - Вилучення гравця відкладено.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 994 $
7GOLD Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Увесь час мені казали, що як тільки я внесу гроші, я зможу зняти свій виграш, але тепер, коли я вклав 9,99, я не можу викупити жодної зі своїх грошей. Вони сказали, що я не досяг свого необхідного бла-бла-бла. Я мав знати, що мене обманюють. Якщо я не можу отримати свої гроші та не можу отримати електронний лист для зв’язку зі службою підтримки клієнтів. Як зв'язатися зі службою підтримки????? Я подзвоню bbb
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Привіт Kwhygle73,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 7GOLD Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
- Ви вимагали бонусів у казино?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Kwhygle73,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
На жаль, через відсутність відповіді від гравця на наші повідомлення, запити й нагадування ми не можемо продовжити розслідування або надати потенційні варіанти рішень. Відповідно, зараз ми змушені закрити цю скаргу.
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Nick
Казино Гуру
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Nick
Казино Гуру
Автоматичний переклад.
