Гравець з Айови виграв джекпот під час гри в ігровому центрі казино Sara, але зіткнувся із затримками, оскільки казино відмовляється надавати відповіді щодо виграшу в грі та не отримує відповіді від керівництва. Казино знадобилося більше 3 годин, щоб відповісти на її запити.
777 Casino - Гравець відчуває затримки після виграшу джекпоту.
Закрито
Наш вердикт
Недостатньо доказів від гравця
Сума: 5 000 $
777 Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я виграв джекпот через ігровий центр Sara і намагаюся продовжувати говорити мені, що вони ще не чули від керівництва. Відмова відповідати на запитання про виграш у грі. Їм знадобилося більше 3 годин, щоб навіть відповісти. 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний dustindwyer0,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з 777 Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
У зв’язку з надзвичайно великою кількістю скарг ми просимо вас проявити терпіння. Хоча ми прагнемо публікувати скарги протягом 48 годин, подальші відповіді можуть тривати до 7 днів. Передача вашої скарги ревізеру також може зайняти більше часу, оскільки зараз ми розглядаємо близько 1000 скарг.
Дякуємо за розуміння. Бажаємо вам чудового Нового 2025 року!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний dustindwyer0,
Вибачте, але на наданому скріншоті нічого не видно, а історія гри здається правильною.
На жаль, це дуже мало доказів для вирішення проблеми.
Чи є ще доречні докази вашої перемоги?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Якщо ви не бачите, що вони визнали перемогу в нижній частині розмови. Вони сказали, що "гра не заплатила". І гра виглядає нормально, так, але як я можу мати три нулі у двох рядках разом із 5 у першому рядку та виграти лише 5 доларів? вони знають, що це повинно було заплатити 5 тисяч із максимальної ставки в 10 доларів. На верхньому екрані світилися всі три рядки. Я не знаю, які ще докази вам потрібні від мене? Вони додали, що треба було заплатити! Дякую за всю допомогу. Я тримаю пальці схрещеними.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний dustindwyer0,
Чи є у вас будь-який відповідний зв'язок з казино напряму - їхня підтримка електронною поштою.
Розмова, яку ви надали, здається, взагалі не вказує на зв’язок із казино – чи можете ви уточнити, хто це?
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Dustyballzz87,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Так, це представник казино через месенджер Facebook. Ось з ким ви розмовляєте, щоб створити обліковий запис і завантажити гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний dustindwyer0,
На жаль, як було зазначено раніше, ми нічого не можемо зробити з такими доказами, оскільки вони нічого не доводять.
Крім того, спілкування через Facebook взагалі не є актуальним, оскільки воно має проходити через офіційний канал казино – живий чат або підтримку електронною поштою.
Оскільки відповідних доказів не надано, ми будемо змушені закрити скаргу.
Якщо у вас є додаткові докази, надішліть їх на адресу [email protected] і ми можемо повторно відкрити скаргу, якщо вони доречні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
