Огляд 777 Casino

Гравець 'Gmurphy89' подав запит на виведення коштів у розмірі 2000 фунтів стерлінгів, а через 2 дні він все ще був позначений як очікуючий на обробку, хоча на сторінці підтвердження було зазначено, що він повинен бути оброблений протягом 24 годин. Гравець намагався зателефонувати та надіслати електронне повідомлення до служби підтримки, але відповіді не отримав. Скарга була позначена як невирішена, і з тих пір оновлення більше не надходило.

Гравець скаржився лише на те, що їх депозити пройшли, а не зняття коштів. Їм доручили перевірити свою електронну пошту за допомогою певного посилання, але як тільки вони намагалися це зробити, це не спрацювало через відсутність роботи сервера. З тих пір більше жодних деталей немає.

Гравець вимагав зняти 30,221,89 фунтів стерлінгів і успішно підтверджено їх рахунок. Приблизно через три дні вони отримали електронний лист із повідомленням, що їхній рахунок був заблокований, а депозит повернений на їх банківський рахунок. Незабаром після цього вони отримали ще одне повідомлення від казино, в якому сказали, що їхній рахунок пов’язаний з іншими обліковими записами, які були закриті в їхній мережі. Гравець намагався зняти ці звинувачення, подавши більше документів на їх рахунок, щоб їх було підтверджено, але нічого не допомогло їм повернути гроші. Іншої інформації з тих пір немає.

Гравець з Ірландії скаржився на відсутність реакції казино, оскільки, коли він зробив запит на вилучення, казино не реагувало на це. Через тиждень його попросили надіслати всі документи, необхідні для перевірки рахунку. З тих пір казино перестало відповідати на нього. Після того, як він кілька разів намагався отримати відповідь, це ще не привело до вирішення. Ніякої подальшої реакції від казино.

Гравець просив вивести кошти за допомогою методу оплати MasterCard, але казино повідомив, що це зробити неможливо і попросив їх вибрати інший метод. Гравець не мав жодних проблем з цим, вони скасували перший і запитували нову. Незабаром після цього запит на зняття коштів все ще перебував на розгляді, і казино не відповіло їм про це. Ніякої реакції від казино, більше оновлень доступні з тих пір.

Після того, як запит на відкликання, казино попросило ідентифікаційні документи, вони попросили нотаріуса підтвердити свою кредитну картку. Гравець заявив, що він використовував електронний кошик на депозит. Казино відповів, що вони займаються запитом, і з цього часу не було оновлення.

Після того, як гравець попросив вийти, вони отримали повідомлення про те, що вони порушили умови бонусу без будь-яких подальших пояснень від казино. Казино також ніколи не відповідало на скаргу, і вона залишалася невирішеною.

Гравець грав із привітальною бонусною пропозицією, і після того, як він виконав вимогу щодо ставки, його звинуватили у порушенні умов бонусу. Однак казино не надало жодної інформації про те, який термін був порушений. Вони відреагували на скаргу, але відмовились надавати будь-яку інформацію публічно та не надавали жодних доказів.

Гравець показав екран друку, щоб довести, що він досяг 50 000 євро. Він не зміг отримати відповіді від підтримки. Казино відповів лише на запитання щодо свого імені користувача та електронної пошти. Внутрішня комунікація була проблематичною, оскільки казино запитував який-небудь ідентифікаційний номер, який гравець не міг надати. Немає оновлення оскільки.

Гравець з Іспанії насилу відкрив свій рахунок, який був закритий через проблеми з верифікацією, пов’язані з втраченою кредитною карткою. Незважаючи на надання свідоцтва про право власності від свого банку, казино продовжувало відмовляти в доступі. Проблема виникла, коли гравець спробував змінити свій рахунок на зняття коштів. Після низки повідомлень і наполегливих зусиль гравця вирішити проблему, казино зрештою знову відкрило його рахунок. Гравець підтвердив, що зміг увійти та зняти кошти, фактично вирішивши проблему.

У гравця з Ботсвани спочатку виникла проблема із затримкою виведення 252 доларів США з онлайн-казино. Він не використовував бонус, і його обліковий запис був доступний. Він подав запит на зняття через швидкий банківський переказ. Після його скарги казино зняло всі обмеження з його облікового запису та обробило його зняття. Гравець підтвердив отримання своїх коштів, зазначивши про вирішення своєї скарги.

Гравець із Люксембургу зіткнувся з труднощами з виведенням виграшу в 6300 євро з казино, незважаючи на те, що у нього був повністю верифікований рахунок. Виплату затримали більше ніж на 5 днів. Гравець був стурбований затримкою, посилаючись на історію скарг і штрафів казино з боку гральних органів. Після того, як гравець повідомив про свої занепокоєння казино та Управління ігор Мальти, гравець отримав свій виграш. Проблему було успішно вирішено, і казино виплатило повну суму.

Гравець з Іспанії виграв велику суму та успішно зняв один раз, але мав два очікуваних запити на зняття в розмірі 250 євро та 750 євро в 888 Casino. Він був стурбований тим, що казино виплатило початковий виграш протягом 24 годин, але ще не виплатило решту 1000 євро. Команда розгляду скарг порадила гравцеві зачекати 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу. Після продовження таймера розгляду скарги на додаткові дні гравець підтвердив, що отримав незавершені платежі. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець з Італії зіткнулася із затримкою в процесі виведення коштів у казино 888, хоча її обліковий запис був повністю активним і підтвердженим. Казино не прийняло PayPal, який був початковим методом депозиту, і гравець чекав на схвалення зняття більше 40 днів. Гравець надав усі необхідні документи для перевірки, але казино заявило, що вони не відповідають їхнім стандартам, що спричинило подальшу затримку. Після втручання групи розгляду скарг і довгих переговорів з казино гравець нарешті схвалив зняття коштів, і вона підтвердила отримання повної суми.

У гравця з Алжиру були проблеми з виведенням 23 250 євро з онлайн-казино. Незважаючи на те, що він задовольнив запит казино щодо перевірки рахунку, його обліковий запис і запит на зняття коштів залишалися на розгляді. Казино повернуло зняту суму на його ігровий рахунок, яку він потім збільшив до 30 тисяч євро через гру. Він подав новий запит на зняття збільшеної суми. Казино запросило додаткові документи для перевірки, що призвело до подальших затримок. Зрештою, гравець отримав 30 тисяч євро і отримав доступ до свого рахунку. Сума, що залишилася, у 30 тисяч євро мала бути знята через місяць через політику ліміту зняття коштів казино. Гравець висловив задоволення рішенням і подякував групі розгляду скарг за допомогу. Проблему було позначено як "вирішено".

Гравець з Італії виграв приблизно 10 267 євро та успішно подав документи на перевірку. Однак його запит на зняття коштів неодноразово скасовувався, а його обліковий запис було призупинено. Незважаючи на очікування запропонованого періоду, казино не обробило виведення коштів і не надало обґрунтування затримок. Після нашого втручання казино заявило, що гравець повинен завершити процес перевірки. Потім гравець отримав сповіщення від казино про те, що його зняття буде оброблено. Пізніше він підтвердив, що отримав свій виграш. Тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Обліковий запис гравця з Великої Британії був тимчасово відключений через занадто багато спроб зняття коштів. Незважаючи на те, що він надав усі підтверджуючі документи, гравець мав обмежений зв’язок із казино щодо зняття коштів, що залишилися. Гравець повідомив, що єдиними відповідями були автоматичні електронні листи з обіцянкою члена команди зв’язатися. Через півтора місяці після того, як обліковий запис було вимкнено через «відсутність доходу», гравець звернувся за допомогою до групи розгляду скарг. Після серії суперечок між гравцем, казино та командою розгляду скарг, казино нарешті повторно обробило заяву гравця про зняття коштів. Гравець підтвердив отримання своїх коштів, і команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену.

Гравець з Іспанії виграв квиток на покерний турнір вартістю 55 євро на 888 poker, але не зміг ним скористатися. Незважаючи на заяву казино про відсутність доступних турнірів на таку суму, гравець бачив деякі з них у списку. Однак казино перестало реагувати на його занепокоєння. Після того, як він подав нам свою скаргу, гравець повідомив, що казино вирішило проблему з квитком. Тоді ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Гравець з Таїланду подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець із Бразилії подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Італії просив про відмову менше ніж тиждень тому. З тих пір він розглядається. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Через деякий час гравець зв’язався з нами, заявивши, що отримав свій виграш і скаргу вирішено.