Гравець з Австралії повідомив, що три місяці тому казино взяло подвійні платежі на загальну суму понад 850 доларів США, а через три тижні було повернуто лише 750 доларів США. Він все ще чекав на решту 100 доларів і отримав лише загальні відповіді від казино щодо проблеми. Команда розгляду скарг не змогла провести подальше розслідування через відсутність відповіді гравця на запити про додаткові докази та повідомлення від казино, що призвело до відхилення скарги.
50 Crowns Casino - Відшкодування гравцеві затримано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: A$100
50 Crowns Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Понад 3 місяці тому казино взяло подвійні платежі з мого банківського рахунку. На загальну суму понад 850 доларів.
Я зв’язався з казино, надіслав усі свої банківські дані, що підтверджують це.
щоб повернути 750 доларів, знадобилося 3 тижні.
через три місяці я все ще чекаю на останні 100 доларів, які мені винні.
єдина відповідь, яку я отримую, - будь ласка, зачекайте, постачальник платіжних послуг має справу з цим
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Слейтерсофі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з 50 Crowns Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Не могли б ви поділитися своїм повідомленням з казино, підтверджуючи ваші претензії?
- Не могли б ви також повідомити, що вам пообіцяли повернути кошти через цю проблему?
- Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт! Я надіслав вам електронний лист із повідомленням від казино.
так, мені обіцяли повернути всі мої гроші.
Два тижні тому я надіслав їм ще одну виписку з банківського рахунку, яка показує, що не всі кошти мені повернули.
Мені пообіцяли, що я отримаю відповідь від постачальника платежів, чому цього не сталося.
Це не так, все, що я отримую, це - будь ласка, зачекайте.
Ну, зараз минули місяці й місяці, і мені набридло чекати
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за ваші листи.
Не могли б ви надати докази того, що казино стягує 850 доларів США, а повертає лише 750 доларів США?
Прошу вибачення за незручності.
Автоматичний переклад.
