Гравець з Індії вніс 9500 рупій через Paytm 12-03-2025, але ця сума не була зарахована на його рахунок у казино. Незважаючи на надання всіх необхідних деталей, служба підтримки надала лише розпливчасті оновлення без часових рамок вирішення. Після подальшого спілкування та подання необхідних документів проблему було вирішено, і гравець підтвердив отримання зарахованої суми. Скарга була позначена як «вирішена» в системі командою розгляду скарг.
4raBet Casino - Депозит гравця затримано.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 9 500 INR
4raBet Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Я вніс суму 9500 індийських рупій 12-03-2025 за допомогою Paytm, але сума ще не зарахована. Служба підтримки клієнтів лише повідомила, що ми розглядаємо це, і він буде зарахований якнайшвидше, але не вказала жодних часових рамок. Я не можу зрозуміти, чому фінансова установа не може знайти єдиний платіж протягом тижня, хоча я надав усі деталі на знімку екрана. Мій номер SUP-407731
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановне товариство оренди,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Один місяць – це вже занадто багато часу, необхідного для одноразового узгодження платежу. Сподіваюся, ви розумієте, що для вас, хлопці, проблема довіри.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Якщо вам потрібно щось більше для цього, будь ласка, уточніть
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Дякуємо за відповідь.
Щоб продовжити розгляд вашої справи, надішліть мені наведені нижче документи?
- депозитна квитанція
- скріншот вашої історії транзакцій в обліковому записі казино
- спілкування з вашим постачальником платежів
- спілкування зі службою підтримки клієнтів казино
- банківська виписка з дати здійснення транзакції, яка не була зарахована на ваш рахунок казино до сьогодні
Моя електронна адреса [email protected] . Дякуємо за терпіння та співпрацю.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановне товариство оренди,
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Вероніка Фріц
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
