Гравець з Великої Британії не зміг увійти до свого повністю підтвердженого облікового запису казино, з якого очікувало виведення коштів. Команда зі скарг спробувала допомогти, запросивши у нього додаткову інформацію, але не отримала відповіді. Через відсутність зв'язку скаргу було закрито на той момент, з можливістю для гравця знову відкрити її в майбутньому, якщо він вирішить знову взяти участь.
31bet Casino - Гравець не може отримати доступ до свого облікового запису.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: £30
31bet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Зараз неможливо увійти. і грати. також очікують на зняття. Повністю перевірено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Привіт wrongerstun,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 31bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
- Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний користуваче, нам не вдалося знайти жодного облікового запису, пов’язаного з наданими вами даними. Будь ласка, переконайтеся, що ви звертаєтеся до правильного постачальника послуг казино – це може бути казино 31bets.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, wrongerstun,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
На жаль, через відсутність відповіді від гравця на наші повідомлення, запити й нагадування ми не можемо продовжити розслідування або надати потенційні варіанти рішень. Відповідно, зараз ми змушені закрити цю скаргу.
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Nick
Казино Гуру
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Nick
Казино Гуру
Автоматичний переклад.
