Гравець з Італії намагався вивести свій виграш, але всі його запити на виведення були відхилені. Гравцеві вдалося успішно зняти свій виграш, тому ми позначили скаргу як вирішену.
1win Casino - Вилучення гравця відхилено.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 1 350 €
1win Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, я намагаюся зняти 1350 євро зі свого балансу, але щоразу, коли я роблю запит на зняття, він відхиляється через кілька хвилин або годин. Методи виведення: Visa/Mastercard або криптовалюта. я спробував обидва без результату. Я виконав більше 10 запитів на відкликання, і всі вони були відхилені. Я намагався зв’язатися зі службою підтримки, але, здається, відповідь надійшла автоматично. щоразу, коли вони кажуть продовжити, спробуйте вивести, поки це не спрацює, але це не рішення. не могли б ви мені допомогти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний lucky5822,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?
Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на адресу [email protected] або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Кристина,
Спасибі за ваш швидку відповідь.
Хочу повідомити, що після більш ніж 20 спроб виведення різними методами, нарешті запит на виведення біткойнів було схвалено, а кошти були правильно перераховані на мій особистий гаманець.
Ви можете закрити цю скаргу.
ще раз дякую за ваше обслуговування.
гарного дня
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Чудова новина, lucky5822. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
