Гравець з Індії зіткнувся з труднощами при виведенні коштів з казино 1win через блокування рахунку після внесення депозиту. Вони звернулися за допомогою у вирішенні проблеми. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця щодо його спілкування з казино та обставин блокування рахунку. Однак через відсутність відповіді від гравця розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.
1win Casino - Обліковий запис гравця закрито.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 80 000 INR
1win Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Пане, я вношу депозит у казино 1win, але мій обліковий запис заблоковано та зняття коштів не дають мені, будь ласка, допоможіть мені, я довіряю грі 1win, будь ласка, допоможіть мені
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний lovekushm127,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 1win Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
- У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
- Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
- Ви зверталися в службу підтримки казино і просили пояснень? З яким результатом?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
1. Мій акаунт заблоковано 11 червня. Я граю в казино 4. Рік
2. Я вношу депозит у казино та граю в ігри казино live casino
3. Без бонусів, лише сума депозиту
4. Він сказав, що вибачте, що не відкрив мій рахунок, будь ласка, допоможіть мені моїх 80 000 щось
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, lovekushm127!
Оскільки Tomas знаходиться у відпустці й не може зараз відповісти на вашу заявку, ми продовжили час розгляду на 7 дн. Ми прийняли це рішення, оскільки Tomas добре розуміється на вашій ситуації й підтримує зв'язок з казино. Tomas зв'яжеться з вами якнайшвидше.
Дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою, Казино Гуру
Оскільки Tomas знаходиться у відпустці й не може зараз відповісти на вашу заявку, ми продовжили час розгляду на 7 дн. Ми прийняли це рішення, оскільки Tomas добре розуміється на вашій ситуації й підтримує зв'язок з казино. Tomas зв'яжеться з вами якнайшвидше.
Дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою, Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за ваше терпіння.
Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ви зверталися в службу підтримки казино і просили пояснень?
Будь ласка, поділіться своєю взаємодією зі службою підтримки казино щодо проблеми.
Автоматичний переклад.
