Одного вечора я створив обліковий запис на цьому сайті, і я досяг успіху, вигравши майже 9000 євро!
Мій чоловік також створив обліковий запис, не прочитавши умови використання, в яких зазначено, що має бути лише один обліковий запис на сім’ю, IP-адресу, мобільний пристрій тощо. Він створив один зі своїм іменем, а інший — з моїм, але використовував іншу електронну адресу адреси.
Я не знав про це, оскільки ми не були разом у той час. Коли я зробив великий виграш і спробував зняти гроші, я зіткнувся з помилкою. Я розмовляв з представником чату, і раптом мій обліковий запис заблокували, заявивши, що він дублікат. Я був шокований!
Я знову поговорила з чатом, і вони пояснили, що мій обліковий запис є дублікатом, що неправда, оскільки я маю всі три електронні листи з реєстрацій, які ми з чоловіком зробили. Час і дата чітко показують, що обліковий запис з моєю електронною поштою є основним. Усі представники сказали мені, що зазвичай основний обліковий запис не закривається, а технічна команда блокує лише дублікати облікових записів. Тому вони повинні були закрити два інші облікові записи, які створив мій чоловік, а не мій. Я був першим, хто створив обліковий запис, грав в ігри, вносив гроші зі свого банку тощо. Минуло більше місяця, відколи я надіслав їм електронний лист для вирішення цієї проблеми, але я досі не отримав відповіді...
Я вважаю, що вони навмисно закрили мій рахунок, щоб не дати мені зняти 9000 євро, які я виграв тієї ночі. Додаю електронні листи з підтвердженнями реєстрації та скріншотами з чатів, які показують, що основний обліковий запис не слід було закривати, і точно не без попередження!!!
I created an account on this site one evening and was quite successful, winning nearly 9000€!
My husband also created an account without reading the terms of use, which state that there should be only one account per household, IP address, mobile device, etc. He created one with his own name and another one with mine, but used different email addresses.
I was unaware of this as we were not together at the time. When I made the major win and tried to withdraw the money, I encountered an error. I spoke with the chat representative and suddenly my account was blocked, stating it was a duplicate. I was shocked!
I spoke with the chat again and they explained that my account is a duplicate, which is not true as I have all three emails from the registrations that my husband and I made. The time and date clearly show that the account with my email is the main account. All the representatives told me that usually the main account is not closed and the technical team only blocks the duplicate accounts. Therefore, they should have closed the other two accounts my husband created and not mine. I was the first one to create an account, play games, deposit money from my bank, etc. It's been more than a month since I sent them an email to address this issue, but I haven't received a reply yet...
I believe they deliberately closed my account to prevent me from withdrawing the 9000€ I won that night. I am attaching the emails with the registration confirmations and screenshots from the chats showing that the main account should not have been closed, and definitely not without a warning!!!
Έκανα λογαριασμό σε αυτήν την σελίδα ένα βράδυ.. είχα πολύ επιτυχία με κέρδος κοντά στα 9000€ !
ο άντρας μου λοιπόν Έκανε και αυτός λογαριασμό χωρίς να διαβάσει τους όρους χρήσης που λέει πως πρέπει να υπάρχει 1 μόνος λογαριασμος ανά σπίτι ip κινητό κτλ... έκανε 1 με το δικό του όνομα και 1 ακόμα με το δικό μου αλλά έβαλε διαφορετικά email..
Εγώ δεν γνώριζα τίποτα καθώς δεν ήμασταν μαζί εκείνη τη στιγμή.. όταν λοιπόν έκανα το μεγάλο κέρδος πήγα να κάνω ανάληψη και μου έβγαζε σφάλμα.. μίλησα με το τσατ και ξαφνικά μπλοκάρει ο λογαριασμός μου ως duplicate, εγώ σε σοκ!!
Μιλάω ξανά στο τσατ και μου εξηγούν πως ο λογαριασμός μου είναι duplicate πράγμα που δεν ισχύει καθώς έχω και τα 3 email από τα registration που έκανα εγώ και μετά ο άντρας μου και αππ την ώρα και ημερομηνία φαίνεται καθαρά πως ο λογαριασμός με το δικό μου μειλ είναι ο main λογαριασμός.. όλοι οι εκπρόσωποι μου είπαν πως κανονικά το main δεν κλείνει και πως οι τεχνικοί κλείνουν μόνο τα duplicate άρα έπρεπε να κλείσουν τα άλλα 2 που είχε κάνει ο άντρας μου και όχι το δικό μου που το έκανα πρώτη έπαιζα έβαλα χρήματα από την τράπεζα μου κτλ... Έχει πάνω από 1 μήνα που τους έστειλα μειλ για να λυθεί το ζήτημα και δεν μου έχουν απαντήσει ακόμα...
Εγώ πιστεύω πως το κλείσανε επιτηδες για να μην μπορώ να κάνω ανάληψη τα 9000€ που κέρδισα εκείνο το βράδυ.. σας επισυνάπτω τα μειλ με τα registration και screen shots αππ τα τσατ που λένε πως ο κύριος λογαριασμός δεν θα έπρεπε να κλείσει και ειδικά χωρίς προειδοποίηση!!!
Автоматичний переклад.
