Гравець із Сполучених Штатів заблокував її рахунок через нібито зворотну оплату. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я виграв 3400,00, і вони заблокували мій рахунок і надіслали мій депозит 30,00 назад в мій банк і сказали, що я повернув його назад! Я не відмінив це, вони зробили, тому вони не повинні були виплачувати мені мої виграші .. і через місяці електронних листів та заяв, щоб це довести .. нарешті розблокували мій рахунок .. Зберігали мої виграші, а потім робили те саме знову і заблокував мене назавжди!
Шановний Валь,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як це зробити, чи не могли б ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru .
Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела