Огляд Lucky Spins Casino

Гравець з Японії подав запит на зняття 300 доларів 8 вересня через Vega Wallet, але кошти не надійшли. Незважаючи на те, що він кілька разів звертався до служби підтримки, він продовжував отримувати ту саму відповідь про те, що запит очікує на розгляд без оновлень. Через два тижні він підтвердив, що надійшло 295 доларів, але 5 було вилучено без пояснення причин. Проблему було успішно вирішено, і скаргу було позначено як «вирішено» в системі.

Гравець з Індії зареєструвався на Casino Days, вніс кошти та накопичив виграші. Коли він намагався відмовитися, він зіткнувся з затримками в процесі перевірки, незважаючи на те, що всі запитані документи подавав кілька разів. Після деяких переговорів його обліковий запис було підтверджено, але незабаром після цього його заблокували без пояснення причин. Команда розгляду скарг звернулася до казино за роз’ясненнями, але не отримала відповіді. Скаргу було позначено як нерозглянуту через відсутність співпраці з боку казино, і гравцеві порадили розглянути можливість подання скарги до органу ліцензування. Пізніше справу було відновлено, і зрештою проблему гравця було вирішено після того, як казино підтвердило занепокоєння щодо безпеки щодо потенційної шахрайської діяльності. Після належної перевірки обліковий запис гравця було повторно відкрито, а справу позначено як вирішену.

Рахунок гравця з Індії було заблоковано казино після того, як він спробував зняти 35 000 INR після депозиту в 32 000 INR. Казино звинуватило гравця в шахрайстві, але гравець заперечував це і вимагав доказів. Гравець грав на свої реальні гроші та не знав про вимогу казино щодо ставок 1x на реальні гроші. Незважаючи на неодноразові спроби гравця зв’язатися з казино, відповіді не було. Ми порадили гравцеві подати скаргу в Curaçao Antillephone NV. Після подальшого розслідування казино визнало, що помилково заблокувало обліковий запис гравця, і відновило його, повернувши всі конфісковані кошти. Гравець підтвердив, що він успішно отримав свій рахунок і його рахунок функціонує належним чином. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець з Індії подав запит на зняття 40 000 ₹ 10.04.2023. Казино позначило це як «завершене», але не надіслало кошти. Гравець, не помітивши кредиту на своєму банківському рахунку, звернувся за підтвердженням до казино, але отримав відмову, а його запити сприйняли грубо. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець з Індії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець вніс гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Гравець надав зі свого банку підтвердження того, що гроші надійшли до місця призначення, але в казино заявили, що сума так і не була розрахована. Казино зарахувало на рахунок гравця суму депозиту як бонус, що гравець погодився, що є задовільним вирішенням проблеми.

Гравець з Німеччини попросив самовиключення. На жаль, запит було проігноровано, і наступного дня обліковий запис відновлено. Спочатку казино вирішило не повертати гравцеві його депозит, але врешті -решт переглянуло своє рішення і повернуло його повністю.

Гравець з Індії вніс 2000 рупій в казино BigBoost за допомогою GPay 19 липня 2024 року, але сума не була зарахована на його рахунок більше ніж через 24 години. Незважаючи на численні електронні листи та ескалацію в їхньому чаті, служба підтримки BigBoost не відповіла. Ми порадили гравцеві звернутися до свого платіжного провайдера. Пізніше казино запросило деталі транзакції, і гравець надав необхідні докази. Зрештою гравець отримав зараховану суму після наполегливих подальших дій. Скаргу позначено як розглянуту.

Індійський гравець стверджував, що незважаючи на виграш парі, виграш не був доданий на його рахунок. Казино нібито відхилило ставку, хоча вона була прийнята та записана в історії гравця. Гравець спілкувався з казино та постачальником ігор щодо проблеми. Після розслідування казино додало виграну суму на рахунок гравця. Скаргу було розглянуто та закрито.