Огляд LionSpin Casino

Показати деталі компанії

Методи оплати

Показати всі (25)

Ліміти на виведення

на місяць

15 000 €

на тиждень

7 500 €

на день

2 000 €

Власник XXL Services N.V.

Рік заснування 2023

Прогнозований річний прибуток

> 1 000 000 ₴

Ліцензуючі органи

Кюрасао (Gaming Curaçao)

ОглядБонусиВідгуки гравців15Що таке індекс безпекиОбговорення79Методи оплати 25

Доступні для вас казино

1.RioBet Casino

Вибір Гуру

2.Vavada Casino

Відмінна служба підтримки

3.SlotoKing Casino

Живий чат доступний 24/7

4.Monro Casino

Широкий вибір ігор

Справу відкрито Поточний статус

Огляд LionSpin Casino

Ми докладно перевірили LionSpin Casino і призначили йому високий індекс безпеки. Це чудове онлайн-казино для гри. У нашому огляді ми врахували скарги гравців, приблизні доходи, унікальність ігор, якість служби підтримки, справедливість умов використання, ліміти на виведення коштів і виграш та інші фактори. LionSpin Casino пов'язане з іншими онлайн-казино, вказаними нижче, і може зазнавати позитивного впливу їх рейтингу. Прочитайте повний огляд нижче і довідайтеся більше про це казино.

Згідно з нашими дослідженнями і оцінками LionSpin Casino відноситься до менших онлайн-казино з відповідними доходами. Воно відноситься до групи пов'язаних казино, однак дана група все ще досить мала, навіть якщо оцінювати її в цілому. Дохід казино є важливим фактором, оскільки у більших казино не має виникати труднощів з оплатою великих виграшів, тоді як для менших казино це може бути проблемою.

Ми не знайшли релевантних скарг на це казино.

На основі зібраної нами інформації, ми можемо з упевненістю сказати, що LionSpin Casino є дуже хорошим онлайн-казино. Тут ви можете очікувати на високоякісне обслуговування і приємний ігровий досвід.

Читати далі Сховати

Бонуси

Бездепозитний бонус:

Недоступний

Привітальний бонус:

Недоступний

Методи оплати

Показати всі (25)

Ліміти на виведення

на місяць

15 000 €

на тиждень

7 500 €

на день

2 000 €

Ігри
Показати всі

Ігрові автомати

Рулетка

Блекджек

Ставок немає

Відеопокер

Бінго

Баккара

Джекпот-ігри

Live-ігри

Без покеру

Кості

Кено

Скретч карти

Без ставок на eSports

Краш-ігри

Доступні мови

Cайт Англійська

Усі мови (3)

Служба підтримки лише англійською.

Онлайн чат лише англійською

Провайдери ігор
Показати всі (136)
Провайдери ігор (136)

Плюси

Депозити та зняття коштів у криптовалютах
Щоденний кешбек до 20%
Доступні різні варіанти відповідальних азартних ігор
Величезний вибір постачальників ігор

Мінуси

Не всі постачальники ігор доступні для всіх країн
Не всі способи оплати доступні для всіх країн

Цікаві факти

Збільшені ліміти виведення для VIP-гравців
Служба підтримки в чаті використовує функцію автоматичного перекладу для деяких мов
Невелике міжнародне казино
Депозити підлягають внесенню 3 рази, перш ніж вимагати зняття коштів

Автор і гарант: Natalia Burlutskaia Останнє оновлення: 11.03.2024 Бажаєте внести правки? Повідомте мені

Бонуси LionSpin Casino

Перегляньте всі бонуси, пропоновані LionSpin Casino, включаючи їхні бездепозитні бонуси і вітальні бонуси за перший депозит.

Казино Гуру

Ми хочемо надати гравцям знання, як грати в азартні ігри

Відгуки гравців про LionSpin Casino

Тут ви можете поділитися враженням від LionSpin Casino. Почитайте, що пишуть інші гравці або напишіть власний відгук, щоб розказати про позитивні й негативні сторони казино на основі власного досвіду.

Оцінка гравців:

Чудово

Оцінило 15 користувачів

Дуже добреДобреНейтральнийПоганоДуже погано

У вас є досвід із цим казино?

Написати відгук

Казино Гуру

Ми хочемо надати гравцям знання, як грати в азартні ігри

Vorosrak

Відвідувач

• 2 тиж. тому

В онлайн-казино LionSpin я виявив, що якщо я багато виграю, мене перевіряють. Вимагають особисті документи, навіть попросили ознайомчий ролик, на якому я показую свій паспорт, приділяючи особливу увагу його голографічним елементам. У цей момент я почав дуже хвилюватися і боятися, що щось буде не так. Наприклад, вони не виплатять мій виграш.

Не варто було хвилюватися, адже гроші були виплачені протягом 1 тижня.

Варто звернути увагу на одну річ: таким стурбованим геймерам, як я, неважливо, з ким я розмовляю зі служби підтримки клієнтів. Спілкування в чаті категорично НЕ рекомендується. Замість цього напишіть листа, що розриває серце support@lionspin.com .

Жінки служби підтримки клієнтів дуже різні. Є дійсно корисні, які роблять щось для нашої справи майже відразу, але є ті, хто відкидає нас шаблонним текстом. Я б не називав імена. Я вже знаю, на кого можна покластися. :)

Остання думка: я не знаю, що станеться, якщо ви виграєте мільярди, які не є джекпотом.

Моя історія була емоційною гіркою, яка тривала 1 тиждень, але закінчилася позитивно.

Агата є корисним прихильником
Agatha is a helpful supporter
Олівія є корисним прихильником
Olivia is a helpful supporter
Ігрова палітра чудова. Містить найкращі слоти та настільні ігри
Game palette is great. Contains the best slots and table games

Анна нетерпляча і не дуже корисна. Вона може бути роботом
Anna is an impatient and and not so helpful. She is may be a robot
На їх веб-сайті є деякі помилки.
There are some bugs in their website.
Персональні ліміти можуть бути доступні лише тоді, коли принаймні один ліміт встановлено прихильником
Personal limits only can be accessible, when at least one limit was set by a supporter

alterhun

Старший учень

• 4 міс. тому

Я почав з дуже позитивного досвіду в цьому казино. Я скористався кількома бонусами, зумів виконати вимоги щодо ставок і отримав свій виграш. Потім перевірили джерело мого доходу, я надав документацію, але її не прийняли. Через 2 місяці, завдяки допомозі Casino.Guru, я нарешті отримав свій виграш, але я б нікому не побажав емоційних гірок, які я пройшов протягом цих 2 місяців.

Багато ігор
Lot of games
Багато бонусів
Lot of bonuses

Ліміти зняття
Withdrawal Limits
Недружнє ставлення казино
Unfriendly attitude of casino

LionSpin Casino

Дякуємо за ваш цінний відгук!

Нам шкода, що у вас був такий негативний досвід роботи з Lionspin, оскільки ми завжди прагнемо покращити та зробити ваше перебування в нашому казино максимально комфортним!

Ми хочемо підкреслити, що наш відділ перевірки неухильно дотримується умов, викладених у нашій ліцензійній угоді. Дуже важливо розуміти, що наші запити на документи є необхідною частиною виконання наших регулятивних обов’язків, захисту інтересів наших Гравців і запобігання будь-яким потенційним випадкам відмивання грошей або іншої незаконної діяльності.

Крім того, зверніть увагу, що максимальні ліміти зняття коштів обмежені 2000 євро на день і 15 000 євро на місяць, однак, якщо ви бажаєте збільшити ліміти на зняття, ви можете зв’язатися з нашою командою підтримки клієнтів через чат або електронною поштою на нашому веб-сайті. Зазначені вище обмеження можуть бути збільшені для учасників нашої VIP-програми.

Якщо виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться з нами знову.
Ми раді Вам допомогти!

З найкращими побажаннями,
Команда Lionspin

denislirette75

Новачок

• 7 міс. тому

Найгірший сайт, на якому я грав за довгий час. Я не знаю, хто написав попередні відгуки, але мені було неприємно грати 15 хвилин із вітальним бонусом. Я читав сайт і не знайшов, що там так багато слотів, у які я не можу грати. Мені не було весело грати
У цьому казино шукайте, ви знайдете краще. Не факт, що це нове казино, адже є кілька цікавих. Я не рекомендую це казино

Після депозиту я зрозумів, що більше не буду тут грати.
After a deposit I realized I wouldn't play here again.

Дуже мала кількість ігор.
Very low number of games.
Є межа, щоб сміятися над світом
There is a limit to laughing at the world

LionSpin Casino

Дякуємо за ваш відгук, ми його дуже цінуємо!

Нам дуже шкода, що ви так погано оцінили наше казино, ми завжди прагнемо зробити наше казино кращим і задовольнити наших дорогих клієнтів.

Тим не менш, ми впевнені, що можемо покращити ваш перший досвід у нашому казино набагато кращим чином, і ми хочемо запевнити вас, що в майбутньому на вас чекає безліч покращень і змін! Тож слідкуйте за оновленнями, і ви не пошкодуєте!

Не соромтеся зв’язуватися з нами через LiveChat або електронною поштою, якщо виникнуть будь-які додаткові запитання або якщо у вас є якісь занепокоєння.

З найкращими побажаннями,
Команда LionSpin

yoyeli

Старший учень

• 8 міс. тому

Мій початковий досвід роботи з LionSpin був жахливим. Мій обліковий запис заблокували без причини, і мені довелося постаратися в LiveChat, щоб вирішити цю проблему.

Однак після того, як я це розібрав, мій досвід був чудовим. Це один із тих рідкісних випадків, коли казино дійсно надають чудове обслуговування клієнтів, ЧУДОВІ МОЖЛИВОСТІ ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ІГРИ та різноманітність провайдерів karheus. Мій VIP-менеджер дуже привітний і корисний.

Мені цікаво, чому цей рейтинг має лише 7,7, коли деякі справді сумні казино мають 9+.

Щиро рекомендую цей!

Підтримка клієнтів є дуже високою
Customer support is very gold
Варіанти відповідальної гри
Responsible gaming options
Ігри Gamomat!
Gamomat games!
Гарний інтерфейс
Nice interface
Дуже настроюється; Ви навіть можете мати кілька спеціальних балансів!
Very customizable; you Can even have multiple custom balances!
Кешбек справедливий.
Cashback is fair.

Зняття трохи повільне
Withdrawals a bit slow

Roberta

Молодший учень

• 8 міс. тому

Я можу чесно сказати, що я отримав хороший досвід у казино Lion Spin. Ігри працюють без проблем, чат дуже корисний, а перевірка пройшла дуже швидко.
Я деякий час не грав у такому казино, тому вирішив залишити тут позитивний відгук.

Ігри працюють гладко.
Games run smoothly.
Дружнє спілкування.
Friendly chat.
Швидка перевірка.
Quick verfication.

Жодного негативу.
No negatives.

gabrielbelch

Новачок

• 9 міс. тому

Це казино є чудовим місцем для гри з багатьма різними іграми на вибір. Мені дуже подобаються їхні турніри, тому що вони мають великі призи. Перевірка моїх документів пройшла дуже швидко. Це те, що я ціную, оскільки це робить весь досвід приємнішим.

багато ігор
lot of games
швидка перевірка
quick verification
турніри
tournaments

aitkennikki

Новачок

• 9 міс. тому

Тут все працює без проблем, а команда підтримки привітна. Вони завжди допомагають мені вирішити будь-яку проблему. У казино є всі мої улюблені ігри та навіть більше, що робить азартні ігри тут справді чудовими. Дякую тобі.

Charlottez47

Відвідувач

• 9 міс. тому

Непогане казино, гарний вибір ігор, кешбек 20%, але, окрім цього, нічим не виділяється порівняно з більшістю казино. Дизайн міг би бути кращим і за повільної підтримки.

20% кешбек
20% cashback
хороша кількість ігор
good amount of games
швидкий процес kyc
fast kyc process

дизайн не інтуїтивно зрозумілий
design is not intuitive
низький rtp в іграх
low rtp on games
нічого хорошого не відп. бонуси
no good no dep. bonuses

LionSpin Casino

Дякуємо за ваш цінний відгук!

Нам дуже важлива ваша думка про наш сайт!

Повідомляємо, що RTP для всіх ігор програмується провайдером і не налаштовується.

Будь ласка, зверніть увагу, що ми завжди прагнемо зробити ваш час якомога приємнішим, і наша команда підтримки завжди зосереджена на якнайшвидшій реакції.

Ми запланували кілька чудових покращень на майбутнє, тому що ми хочемо зробити ваш ігровий досвід ще кращим!

Ви можете звернутися до нас у чаті або електронною поштою, якщо виникнуть додаткові запитання.

З найкращими побажаннями,
Команда LionSpin

Що впливає на індекс безпеки LionSpin Casino

Дізнайтеся більше про фактори, які ми враховуємо під час розрахунку індексу безпеки LionSpin Casino. Індекс безпеки — це основний показник надійності, справедливості та якості всіх онлайн-казино в нашій базі.

Індекс безпеки:Високий8.1/10

Невелике або середнє казино, на основі наших досліджень і оцінок

Ми вважаємо умови використання даного казино справедливими

Не знайдено в жодному релевантному чорному списку казино

Немає скарг гравців або дуже мала сума утриманих виграшів у скаргах відносно розміру казино.

Ми врахували й інші фактори, які не вплинули на індекс безпеки казино

Індекс безпеки цього казино розрахований на основі нашого дослідження і даних, зібраних нашою командою з проведення оглядів. Дізнайтеся більше про методику проведення оглядів казино

Чи було це казино нечесним із вами?

Надіслати скаргу

Скарги на LionSpin Casino та пов'язані казино (51)

51Усі6Відкриті0Невирішені23Вирішені22Відхилені

Прямі скарги на LionSpin Casino

Очікування відповіді Казино Гуру

5d 0h 18m 44s

Оскаржувана сума: 3 158 €

Гравець відчуває тривалий процес перевірки.

Гравець з Фінляндії виграв 3158 євро, але йому загрожує тривала перевірка KYC. Казино постійно відхиляє надані фотографії з різних причин, що призводить до затримки отримання виграшів.

Надіслано: 26.03.2024

Невиправдана скарга

Оскаржувана сума: 6 000 €

Акаунт гравця заблоковано.

У гравця з Чорногорії виникла проблема з казино. Після кількох депозитів і виграшів понад 10 000 євро казино виплатило лише 4 000 євро. Залишок коштів очікував на зняття, а його рахунок був несподівано заблокований. Казино не відповідало на його електронні листи. Незважаючи на співпрацю гравця, казино виявило підозрілі закономірності в його ігровій діяльності та проводило розслідування з постачальником ігор. Обліковий запис гравця було заблоковано через незавершений процес перевірки KYC. Скарга була відхилена, оскільки дії казино були визнані виправданими.

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 21.01.2024

Інше

Оскаржувана сума: ??

Гравець бореться з вимогами підтвердження облікового запису.

Гравець з Кувейту зіткнувся з труднощами під час перевірки рахунку в казино. Незважаючи на те, що він надав посвідчення водія та посвідчення особи, казино вимагало копію паспорта, що призвело до плутанини. Гравець не надав копію паспорта і зрештою вирішив закрити свій рахунок у казино. Відповідно до запиту гравця ми закрили скаргу без подальшого вирішення.

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 16.10.2023

Гравець більше не відповідає

Оскаржувана сума: Ł200

Гравець стверджує, що курс конвертації валют неправильний.

Гравець із Канади має занепокоєння щодо курсу конвертації, який використовує LionSpin під час конвертації його 200,0 лайткоїнів у CAD. Він вважає, що казино використало неправильний курс конвертації, перетворивши його лайткоін на значно менші гроші, ніж вони варті. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 06.10.2023

Справу закрито

Оскаржувана сума: 1 000 €

Виведення гравця затримується через перевірку джерела доходу.

Гравець з Угорщини зіткнувся з проблемами, пов'язаними з останнім відходом. Казино вимагало зробити селфі з його посвідченням особи та підтвердженням джерела доходу, поставивши під сумнів законність коштів. Незважаючи на надання необхідних документів, зокрема рахунку від клієнта та виписки з банківського рахунку, його доходи визнали підозрілими. Гравець вважає, що це спроба казино затримати виплату через його модель виграшу. Ми зв’язалися з казино і попросили розглянути інші документи. Гравець надав документи про податкову декларацію за 2022 та 2021 роки, однак казино виявило деякі розбіжності з раніше поданими документами та не прийняло їх. Ми намагалися пояснити, що дохід гравця у вересні 2023 року неможливо вказати в документах минулих років, коли податкову декларацію за 2023 рік неможливо буде отримати в поточному звітному періоді, тому ми попросили оцінити більше рахунків-фактур гравця за фрілансерську роботу, а також щомісячні банківські виписки. Казино нарешті погодилося виплатити гроші, раніше заблоковані на рахунку. Після того, як гравець підтвердив отримання коштів, ми закрили скаргу як вирішену.

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 06.10.2023

Справу закрито

Оскаржувана сума: 200 R$

Депозит гравця було втрачено.

Гравець із Бразилії розповів, що казино пообіцяло повернути йому депозит через помилку. Незважаючи на те, що Astropay підтвердила транзакцію, депозит не відображався на веб-сайті казино протягом двох тижнів. Скарга гравця була успішно вирішена.

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 16.08.2023

Гравець більше не відповідає

Оскаржувана сума: 65 €

Гравець повідомляє про незрозумілу заборону облікового запису.

Гравець з Фінляндії зіткнувся з блокуванням облікового запису під час верифікації в LionSpin Casino. Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 15.08.2023

Справу закрито

Оскаржувана сума: 290 R$

Гравець досі не отримав свій виграш

Гравець із Бразилії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Надіслано: 11.08.2023

Скарги на пов'язані казино (2)

Справу закрито

Оскаржувана сума: 2 000 €

Гравець зіткнувся з тривалим процесом перевірки та затримкою виведення коштів.

Ірландський гравець зіткнувся зі складним процесом перевірки в Wishcasino. Незважаючи на те, що спочатку перевірили його документи, казино не опрацювало його запит на зняття 2000 євро і попросило додаткову перевірку, включаючи зображення та відео. Гравець зіткнувся з тривалими затримками відповідей від казино, і його попросили нотаріально завірений документ, який йому було важко надати. Після надання численних документів і тижнями очікування гравець нарешті отримав свій виграш. Гравець висловив невдоволення тривалим і напруженим процесом. Наша команда позначила скаргу як "розглянуту".

Дізнайтеся більшеСховати

Wish Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 25.03.2024

Справу закрито

Оскаржувана сума: Can$1 700

Гравець досі не отримав свій виграш

Гравець з Онтаріо чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, на той момент він не отримав свою виплату. Команда розгляду скарг повідомила йому, що такі затримки є нормальним явищем і можуть бути наслідком різних факторів, таких як незавершена перевірка KYC або велика кількість запитів на зняття коштів. Вони порадили йому почекати принаймні 14 днів після запиту про відкликання, перш ніж подавати скаргу. Через деякий час гравець підтвердив, що отримав свої кошти. Отже, група розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Дізнайтеся більшеСховати

Wish Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 11.03.2024

Скарги на пов'язані казино (Таке ж керівництво)

Справу закрито

Оскаржувана сума: Can$2 100

Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Гравець з Квебеку подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Їм гроші ще не надійшли. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що обробка коштів може тривати до 14 днів, а затримки можуть бути через незавершену перевірку KYC або велику кількість запитів на зняття. Пізніше гравець підтвердив, що платіж був отриманий від BetSofa, і команда скарг позначила скаргу як вирішену.

Дізнайтеся більшеСховати

BetSofa Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 28.04.2024

Справу закрито

Оскаржувана сума: 997 €

Вилучення гравця надмірно затримується.

Гравець з Японії відчуває постійну затримку в процесі виведення.

BetSofa Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 11.07.2023

Справу закрито

Оскаржувана сума: NZ$18 500

Вилучення гравця відкладено.

Гравець з Нової Зеландії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку рахунку. Ми були змушені закрити скаргу як нерозглянуту, оскільки казино не змогло надати жодних часових рамок щодо виплати виграшів у джекпот або процедури перевірки. Казино попросило нас повторно відкрити скаргу, оскільки вони завершили додаткову перевірку гравця та змогли виплатити решту виграшу гравцеві. Казино підтвердило, що платіж було здійснено, але гравець не відповів на наші повідомлення з проханням підтвердити отримання платежу. У результаті ми вважали, що справа була вирішена навіть без підтвердження гравця.

Дізнайтеся більшеСховати

BetSofa Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 11.06.2023

Справу закрито

Оскаржувана сума: 1 343 $

Відкликання гравця відкладено.

Гравець з Росії подав прохання про відкликання понад два тижні тому. Він ще не оброблений. Ми зв’язалися з казино та з’ясували, що виплата затримується через перевірку ставок постачальником ігор, яка може тривати до 3 місяців. Але, на жаль, гравець повідомив нас про успішне отримання свого виграшу вже через 2 тижні. Ми закрили скаргу як вирішену.

Дізнайтеся більшеСховати

BetSofa Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 16.04.2023

Справу закрито

Оскаржувана сума: 1 322 €

Гравець намагається отримати свій виграш.

Гравець з Німеччини відчував труднощі з виведенням своїх виграшів через обмежену доступність методів оплати. Зняття всього залишку було підтверджено через кілька робочих днів після того, як казино повідомило нам про інструкції та доступний спосіб оплати. Скарга вирішена.

Дізнайтеся більшеСховати

BetSofa Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 14.03.2023

Справу закрито

Оскаржувана сума: 8 000 €

Гравець намагається зняти свій виграш.

Гравець з Німеччини намагався забрати свій виграш, однак казино повідомило йому, що гравці з його країни більше не приймаються. Казино відповіло та повідомило нас, що ставки гравця перевіряються постачальником ігор. Через деякий час казино повідомило гравця, що перевірки завершено і гравець може зняти свої кошти. Після деяких проблем із доступністю способів оплати гравець зрештою отримав усі свої платежі, і питання було вирішено.

Дізнайтеся більшеСховати

BetSofa Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 13.03.2023

Справу закрито

Оскаржувана сума: 360 €

Гравець досі не отримав свій виграш

Гравець з Німеччини чекав на відкликання менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Дізнайтеся більшеСховати

BetSofa Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 06.03.2023

Справу закрито

Оскаржувана сума: 1 000 $

Гравець намагається зняти свій баланс.

Гравець намагається зняти свій баланс через постійну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець отримав свої гроші.

BetSofa Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 06.02.2023

Справу закрито

Оскаржувана сума: 4 000 €

Гравець досі не отримав свій виграш

Гравець із землі Північний Рейн-Вестфалія чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Дізнайтеся більшеСховати

BetSofa Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 03.02.2023

Справу закрито

Оскаржувана сума: 8 000 €

Виведення коштів гравцем відкладено.

Гравець з Німеччини подав запит на зняття коштів за два тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Скарга гравця була успішно вирішена. Ми повторно відкрили цю скаргу відповідно до запиту гравця.

Дізнайтеся більшеСховати

BetSofa Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 16.01.2023

Справу закрито

Оскаржувана сума: 1 695 €

Обліковий запис гравця заблоковано.

Рахунок гравця з Німеччини заблокували без додаткових пояснень. Були розбіжності щодо особи гравця та наданих для перевірки документів, оскільки він змінив прізвище після одруження. Після надання необхідного документа обліковий запис було повторно активовано, і гравець підтвердив, що він успішно зняв свої спірні кошти. Скарга вирішена.

Дізнайтеся більшеСховати

BetSofa Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 01.12.2022

Справу закрито

Оскаржувана сума: 644 €

Гравець намагається зняти свій виграш.

Гравець з Німеччини відчуває труднощі зі зняттям коштів, оскільки транзакції на бажаний спосіб оплати неможливі. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Дізнайтеся більшеСховати

BetSofa Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 31.10.2022

Справу закрито

Оскаржувана сума: 700 €

Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Гравець намагається підтвердити свій рахунок, оскільки казино постійно запитує нові документи. Скаргу було вирішено після верифікації гравця.

BetSofa Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 13.10.2022

Справу закрито

Оскаржувана сума: Can$650

Гравець намагається вивести свій виграш.

Гравцю з Канади було запропоновано надати додаткові документи для KYC, навіть якщо його обліковий запис був підтверджений раніше. Скаргу гравця успішно вирішено.

BetSofa Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 27.10.2021

Справу закрито

Оскаржувана сума: Can$800

Гравець намагається завершити перевірку KYC.

Гравець з Канади відчуває труднощі з виведенням виграшу через неповну перевірку. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.

BetSofa Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 30.08.2021

Справу закрито

Оскаржувана сума: 800 €

Гравець намагається зняти свій виграш.

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати та технічні проблеми. Скарга гравця успішно вирішена.

BetSofa Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 25.05.2021

Скарги на пов'язані казино (Таке ж керівництво)

Справу закрито

Оскаржувана сума: 308 €

Обліковий запис гравця заблоковано після процедури KYC.

Рахунок гравця з Перу заблокували, коли він проходив процедуру KYC в онлайн-казино. Казино вимагало різні документи, включаючи паспорт, селфі з паспортом і нотаріально завірений паспорт. Незважаючи на виконання цих вимог, казино заблокувало його обліковий запис і перестало відповідати на його електронні листи. Після того, як гравець подав нам скаргу, ми розпочали діалог із казино. Казино заявило про підозру в шахрайстві як причину блокування рахунку. Після подальшого розслідування та спілкування казино розблокувало рахунок гравця, що дозволило йому зняти свої кошти. Однак казино заявило, що як тільки виведення буде оброблено, обліковий запис гравця буде закрито назавжди. Гравець підтвердила, що отримала кошти, і висловила подяку за нашу допомогу, що змусило нас позначити цю скаргу як вирішену.

Дізнайтеся більшеСховати

GoSpin Casino

Індекс безпеки:Високий Надіслано: 27.03.2024