На перший погляд все виглядало чудово: чудова бонусна пропозиція, хороші варіанти депозиту та виведення коштів, зручна навігація тощо.
Я подумав, що нам також варто дати шанс новим казино; всі вони починали з малого.
Внесення коштів за допомогою промокоду FIESTA, а не вітального коду, здавалося мені якось вигіднішим.
Саме тоді ми зіткнулися з першою проблемою: я не отримав 200 FS за свій депозит. Я одразу звернувся до служби підтримки, але вони не дуже допомогли, оскільки переадресували запит до відповідного відділу.
Протягом цього часу я не торкався свого балансу. Бонус був зарахований мені через 10 хвилин із заявою, що цей бонус не призначений для гравців, які роблять невеликі депозити.
Мої тривожні дзвіночки вже задзвонили, бо це не було описано в кампанії.
Ну, у мене був 200FS і 3 дні, щоб його активувати, і я подумав, що спочатку спробую, що кажуть слоти, і виплату тощо з мого депозиту... 1 слот, бац, пряме влучання після кількох обертів, я хотів спробувати виплату 75% балансу одразу.
Через 30 хвилин після подання заявки 200FS зник, а причиною було те, що вимога щодо продажів не була виконана, хоча я взагалі не активував бонус 🤣🤣🤣
У живому чаті написано, що я скасував бонус.
Брехня за брехнею в цьому казино
До біса бонус.
Я хочу свої 150 євро та постійно невдалі виведення коштів з обґрунтуванням того, що це неможливо через постачальника платіжних послуг.
Вони навіть надсилають мені фотографію електронною поштою, де показано, якого провайдера мені слід використовувати 🤣🤣🤣
Мені довелося сміятися та дивуватися, які ж ці люди дурні. З мого профілю вони бачать, що в мене немає таких методів.
Вони просто хочуть змусити мене чекати або змусити мене програти гроші через розчарування, але я не буду робити цю шахрайську послугу.
Дам кілька оновлень.
Mastercard була недоступна, тому я спробував Neteller.
Давайте подивимося.
ЛЮДИ, ЯКЩО ВИ ЦЕ БАЧИТЕ, ТРИМАЙТЕСЯ ПОДАЛІ.
У ТЕБЕ ПРОБЛЕМИ ТІЛЬКИ З ЦИМ БРУДНИМ КЛУБОМ, ТИ НЕ МОЖЕШ НАЗИВАТИ ЙОГО КАЗИНО!
Редагування: HERTZBETZ CASINO обов'язково відповість і знову заявить, як і в інших випадках, що вони бачать у своїх системних даних, що бонус був активним 🤣
Вони навіть додали 20 бонусних очок за встановлення застосунку через 15 годин після мого першого запиту на виведення коштів, але виведення коштів було відхилено через активний бонус. Я встановив застосунок через чотири години після мого запиту на виведення коштів і не отримав жодних бонусних очок. Рано наступного ранку жодних бонусних очок не було доступно та не було видно. Після того, як мій запит на виведення коштів було відхилено, 20 бонусних очок раптово та дивним чином активувалися на моєму рахунку. Я негайно скасував бонус, бо більше не хотів давати злочинцям шанс мінімізувати мій баланс. 😉
Мені цікаво почути виправдання та брехню казино.
Я також ставлю під сумнів ліцензію
Отримано від служби підтримки 15.08.25 15:00
Зверніть увагу, що незабаром ми додамо нових постачальників платіжних послуг і повідомимо вас про це електронною поштою.
Тож я припускаю, що мій висновок з Neteller також не вдасться.
Одна річ, яку я забув, була 2 варіанти виведення коштів для Mastercard та VISA (ймовірно, 2 різних провайдерів)
Після того, як мій висновок коштів був відхилений, у мене був лише один провайдер для Mastercard та VISA, без жодних пояснень чи відповіді від служби підтримки.
Прихильник, як завжди, написав: «переслано до відповідального відділу».
Everything looked great at first glance: great bonus offer, good deposit and withdrawal options, good navigation, etc.
I thought we should give new casinos a chance too; they all started small.
Deposited with the FIESTA promo code and not the Welcome code, sounded more lucrative to me somehow.
That's when we encountered the first problem: I didn't receive 200 FS for my deposit. I contacted support right away, but they weren't very helpful, as they forwarded it to the relevant department.
During that time, I didn't touch my balance. The bonus was credited to me 10 minutes later, with the statement that this bonus wasn't intended for players who make small deposits.
My alarm bells were already ringing because that wasn't described in the campaign.
Well, I had the 200FS and 3 days to activate it and thought I'd first try out what the slots say and pay out etc. with my deposit... 1 slot, bam, a direct hit after a few spins, I wanted to try the payout of 75% of the balance straight away.
30 minutes after submitting the application, 200FS disappeared and the reason given was that the sales requirement had not been met, even though I hadn't activated the bonus at all 🤣🤣🤣
Live chat says I canceled the bonus.
Lies upon lies at this casino
Fuck the bonus
I want my €150 and well, constantly failed withdrawals with the justification that it is not possible via the payment provider.
They even send me a photo via email showing which provider I should use 🤣🤣🤣
I had to laugh and wonder how stupid these people are. They can see from my profile that I don't have these methods at my disposal.
They just want to keep me waiting or make me gamble away my money out of frustration, but I won't do these scammers that favor.
Will give a few updates.
Mastercard wasn't available, so I tried Neteller.
Let's see.
PEOPLE, IF YOU SEE THIS, STAY AWAY.
YOU ONLY HAVE TROUBLE WITH THAT DIRTY CLUB, YOU CAN'T CALL IT A CASINO!
Edit: HERTZBETZ CASINO will surely respond and claim again, as in other cases, that they can see in their system data that the bonus was active 🤣
They even added 20 FS for installing the app 15 hours after my first withdrawal request, but the withdrawal was rejected because of an active bonus. I installed the app four hours after my withdrawal request and didn't receive any FS. Early the next morning, no FS were available or visible either. After my withdrawal was rejected, 20 FS were suddenly and strangely activated in my account. I canceled the bonus immediately because I was no longer interested in giving the criminals a chance to minimize my balance. 😉
I'm curious to hear the casino's excuses and lies.
I also question the license
Received from live support 15.08.25 15:00
Please note that we will be adding new payment providers soon and will notify you via email.
So I assume that my Neteller withdrawal will also fail.
One thing I forgot, there were 2 options for withdrawal for Mastercard and VISA (probably 2 different providers)
After my withdrawal was rejected, I only had one provider for Mastercard and VISA, without any explanation or response from support.
Supporter wrote as always "forwarded to the responsible department"
Alles sah auf den ersten Blick schick aus, Tolles Bonus Angebot, gute Einzahlungs- Auszahlung smöglichkeiten. Gute Navigation etc...
Hab gedacht auch neuen Casinos müssen wir eine Chance geben, alle haben mal klein angefangen.
Eingezahlt mit dem FIESTA promocode und nicht dem Welcome, klang lukrativer für mich irgendwie .
Da waren wir gleich beim ersten problem , keine 200FS erhalten für meine Einzahlung. Gleich an den Support gewendet, 0% hilfreich da er es an die zuständige Abteilung weiter geleitet hat.
In der Zeit habe ich mein Guthaben nicht angerührt. Bonus wurde mir 10min später gutgeschrieben mit der AUSSAGE, dieser Bonus wäre nicht für Spieler gedacht die wenig einzahlungen machen.
Da waren meine Alarmklocken schon am leuten, weil das das nicht in der aktion beschrieben war.
Nun gut, hatte die 200FS und 3 Tage Zeit zum aktivieren und dachte mir erstmal mit meiner Einzahlung zu probieren was die Slots so sagen und zahlen etc... 1 Slot bäm volltreffer nach wenigen Spins, wollte gleich die Auszahlung von 75% des guthabens probieren.
30 min nach der antrag stellung 200FS weg und der Begründung, Umsatzanforderung wäre nicht erfüllt gewesen, dabei habe ich den Bonus garnicht aktiviert 🤣🤣🤣
Livechat sagt ich hätte den Bonus stoniert.
Lügen über Lügen bei diesem Casino
Scheiß auf den bonus
Ich will meine 150€ haben und gut, ständig fehlgeschlagene Auszahlungen mit der Begründung es wäre über den zahlungsanbierter nicht möglich.
Schicken mir sogar noch ein Foto per Email welchen Anbieter ich nutzen soll 🤣🤣🤣
Da musste ich so lachen und mich fragen wie dumm die Personen sind, die sehen doch auf meinem Profil das ich diese Methoden garnicht zur Verfügung habe.
Die wollen mich nur hinhalten oder bewirken das ich mein Geld aus frust verzocke ,aber diesen gefallen werde ich diesen betrügern nicht tun.
Werde paar updates geben.
Mastercard war ja nicht verfügbar , habs nun über Neteller probiert.
Mal schauen.
LEUTE WENN IHR DAS SEHT, DANN FINGER WEG.
IHR HABT NUR ÄRGER MIT DEM DRECKS VEREIN, CASINO KANN MAN DAS NICHT NENNEN!
Edit : HERTZBETZ CASINO wird sicherlich darauf antworten und wieder behaupten wie in anderen fällen das sie in ihren Systemdaten sehen können das der Bonus aktiv war 🤣
Die haben mir sogar 15 Stunden später nach meinem ersten Auszahlungsantrag 20FS für App Installation hinzugefügt, Auszahlung abgelehnt wegen aktiven Bonus. Die APP habe ich 4 stunden nach meiner Auszahlungsanfrage installiert und keine FS bekommen. Nächsten früh am morgen waren auch keine FS verfügbar oder ersichtlich , nach der Ablehnung meiner Auszahlung waren ganz plötzlich und komischerweise 20FS aktiviert in meinem ACCOUNT. Bonus sofort Stoniert weil ich kein Interesse mehr hatte den verbrecher'n ne chance zu bieten mein Guthaben zu minimieren 😉
Bin ja mal auf die ausreden und lügen gespannt vom Casino.
Die Lizenz stell ich auch in frage
Vom Live support erhalten 15.08.25 15:00
Bitte beachten Sie, dass wir in Kürze neue Zahlungsanbieter hinzufügen und Sie per E-Mail darüber informieren werden.
Also gehe ich mal davon aus das meine Neteller Auszahlung auch fehlschlagen wird.
Eins habe ich noch vergesen , zur Auszahlung waren 2 möglichkeiten für Mastercard und VISA verfügbar (wahrscheinlich 2 verschiedene Anbieter)
Nach dem meine Auszahlung abgelehnt wurde hatte ich nur noch 1 Anbieter für Mastercard und VISA, ohne eine Begründung oder Stellungnahme vom Support.
Supporter schrieb wie immer "an die zuständige Abteilung weitergeleitet"
