Las Atlantis Casino - Виведення гравця відкладено.

Спочатку я попросив вивести 1100,03 доларів США 18.02.2022. Мені було відхилено всю суму переказу (я розумію, оскільки в умовах оголошується, що зняття коштів під час виплати можна розділити на менші суми) і було схвалено 500 доларів США 28.02.2022. У вказану дату (28.02.2022 р.) я отримав електронного листа від відділу виставлення рахунків, в якому повідомлялося, що мій запит схвалено і що кошти з’являться на моєму рахунку приблизно через 5 робочих днів. Я надіслав їм електронний лист із повідомленням, що у мене немає коштів на моєму рахунку, і вони сказали мені, що платіж успішно надіслано. Я зателефонував до свого банку, і вони сказали, що немає очікуваних або вхідних банківських переказів, і сказали запитати у відправника федеральний контрольний номер для відстеження переказу. Я надіслав їм електронний лист за федеральним довідковим номером, але вони не відповіли. Будь ласка, допоможіть!

Шановний Теде,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що ваше відкликання було оброблено, але так і не надійшло до вас? Чи отримували ви в минулому якісь виведення коштів на той самий спосіб оплати від цього казино?

Зрозумійте, що банківські перекази можуть бути складними, а весь процес може зайняти трохи більше часу, оскільки можуть бути залучені банки-посередники та міжнародні трансакції.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Це правильно, його оброблено, і кошти не з’явилися на моєму банківському рахунку. Мій банк сказав, що також немає незавершених або вхідних переказів. Так, я отримував зняття коштів на той самий спосіб оплати з цього казино в минулому.

Я повністю розумію твоє розчарування, Теде. Однак я встановлю таймер на додаткові 5 днів, що дозволить казино два повні тижні обробити платіж і кошти надійдуть на ваш рахунок, і якщо до понеділка не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.

Буду чекати 5 днів і сподіваюся, що кошти надійдуть на мій рахунок протягом терміну! Якщо ні, як ви зазначили, будуть вжиті необхідні заходи. Я ціную все це.

Саме так, як ви сказали. Я повернуся до вас у понеділок. Ще раз дякую за ваше терпіння.

Здравствуйте,

Я отримав кошти станом на сьогодні. Дякую за всю вашу допомогу. Це зайняло так багато часу, але я радий, що кошти були успішно перераховані на мій рахунок сьогодні. Я ціную вас усіх!

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Теде, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру