Привіт,
Я здійснив багато транзакцій на dSOLpay через 2 облікові записи.
Я надіслав електронного листа [email protected] скарга на титули з детальним описом транзакцій та проханням про термінове повернення коштів через неправильні коди MCC. Це було в п'ятницю ввечері. Вчора я надіслав два електронні листи, щоб з'ясувати причину, але досі нічого не вийшло.
У їхніх правилах та умовах подання скарг зазначено, що відповідь на скаргу буде надано протягом 48 годин, проте цей час давно минув, а відповіді досі немає. Спробував переслати електронного листа на адресу [email protected] але цієї електронної адреси більше не існує. Чи маю я тепер вважати, що вони не повернуть мені кошти?
Hello,
I have had a lot of transactions to dSOLpay through 2 accounts.
I have sent an email to [email protected] titles complaint detailing the transactions and requesting an urgent refund due to incorrect MCC codes. This was Friday night. I sent two emails yesterday chasing up but still nothing.
their complaint terms and conditions state that a response to complaint will be communicated within 48 hours, however this time has well passed and still no response. Have tried forwarding email to [email protected] but that email no longer exists. Do I assume now that they won’t refund me?
Автоматичний переклад.