Так, у мене була ця частина у відповіді, але вона була в останній відповіді, де було сказано
«Ми рекомендуємо звернутися до вашого банку-відправника, який обробляв транзакцію, та порушити це питання. Згідно з нашими внутрішніми записами, це Revolut».
Ми розуміємо, що ви, можливо, очікували, що Yapily ініціює повернення коштів, пов’язаних із цими транзакціями, і що цей список переадресацій може бути неприємним, але сподіваємося, що наведена вище інформація буде корисною для отримання ваших коштів.
*- «Зверніть увагу, що ми також зв’язалися з платіжним оператором, щоб повідомити його про вашу проблему, і він або кінцевий продавець можуть зв’язатися з вами».
Але у мене не було жодного контакту, і ця відповідь була 2 тижні тому.
Я припускаю, що це був Payop/Yapily, чи була там ще одна компанія як посередник?
Ваша сума була високою?
Чи варто мені звертатися до свого банку чи до іншого посередника? Ніби це PayOp, вони не відповіли на мій електронний лист... Я чесно кажучи втрачаю волю до цього і не знаю, як мені діяти далі.
Yes i had that part in my response but it came in the final response it said
"We recommend reaching out and raising the matter to your sending bank, which processed the transaction. According to our internal records it is Revolut.
We understand that you may have expected Yapily to initiate refund of the funds connected with these transactions and that this list of redirections can be frustrating to receive, but we hope you find the information above useful in retrieving your funds.
*- "Please note we have also contacted the payment processor to make them aware of your issue and they or the end merchant may be in contact with you"
But iv not had any contact and this response was 2 weeks ago.
I assume it was payop/yapily is there another company involved then as as intermediary?
Was your ammount high?
Should I contact my bank or do I contact the other intermediary? As if it is payop they did not respond to my email... I'm honestly losing my will and don't know how I should act next with this
Автоматичний переклад.