Привіт, я надсилав електронні листи Томасу, бо він просив у мене інформацію, скріншоти та чати, але я отримував повідомлення, ніби листи не надійшли, бо його електронна адреса була переповнена. Потім я попросив підтвердження, чи вони надійшли, але відповіді не отримав. Я не знаю, як це працює, я також писав на сайті, окрім того, що надсилав електронні листи, але не знаю, що відбувається, бо від нього більше немає жодної інформації.
Добре, дякую. Давайте я уточню це у Томаса. Я погоджуюся, що ситуація не дуже приємна і потребує вирішення. Я цим займаюся!
Ось я з оновленням від Томаса. Схоже, що листи справді не дійшли. Щоб запобігти цьому, будь ласка, використовуйте адресу @gmail замість неї? Ми обидва вважаємо, що це має працювати бездоганно.
Згадка про це на форумі була чудовим кроком. Сподіваюся, Gmail запропонує рішення.
Я не можу знайти вебсайт, на який я вніс 25 доларів 31.05.25 о 23:40. Сайт перенаправив мене, і я намагаюся знайти його вже кілька днів. У мене є лише банківська транзакція для сайту та відгук.
О, це дуже неприємно. Ви також не знайшли назву сторінки в історії браузера, чи не так? Куди вас перенаправило?
Мене перенаправило на якусь невідому сторінку з помилкою
Я отримав транзакцію, але весь тиждень намагався знайти вебсайт, тому мене перенаправили, бо це явно було шахрайство. Я навіть не отримав листа з підтвердженням на свою адресу електронної пошти. Він навіть не відображається в браузері, коли я порівнюю час і дату з транзакцією моєї банківської виписки та історією пошуку. Це ганьба.
Це не дуже етично. Працівник отримав травму, тож яке це має відношення до виграшів та платежів клієнта?? Яке жалюгідне виправдання для казино, просто заплатіть людині те, що йому винні. Бо ви ж не проти взяти їхні гроші без виправдань, але коли справа доходить до оплати, це зовсім інша історія. Це навчило мене не грати в азартні ігри, хай йдуть мої 25 доларів, ви можете їх мати, бачачи, як ви так відчайдушно хочете більше грошей... дякую, що зв'язалися зі мною, щоб не грати в азартні ігри, до побачення, і гаразд, казино.
Це жахливо, ви навіть не допомогли бідолаху. Я продовжуватиму, поки мене належним чином не почують. Ви обманюєте чесних клієнтів, вимагаючи грошей. Йому потрібні гроші для його доньки-аутиста, але чому вам, жадібним жадібним людям, це має хвилюватися? Побачимося в суді, величні шишки.
Бо вони тобі не допоможуть, обіцяю. Вони шахраї, жадібні до грошей шахраї. Тримай свої гроші, люба, я ніколи не дам цим хлопцям жодного цента. Обдирають торговців. Рухаються цим шляхом далі. Слово Боже, обіцяю тобі.
АЛЕ У ТЕБЕ Є ЧАС ВЗЯТИ ЧЕСНІ ГРОШІ З ЛЮДЕЙ, ОБДУРИТИ ТА ОБГРАБУВАТИ ЇХ... РОЗКАЖИ СВОЇМ ДРУЗЯМ, ЩО ТЕБЕ ЧЕКАЄ ВЕЛИЧЕЗНИЙ СЮРПРИЗ.
Ну, я не знаю, що й думати про все це, бо ви виглядаєте чи говорите так, ніби ми забрали у вас гроші, що не відповідає дійсності, оскільки ви ж самі їх внесли в казино.
Друге, що я хотів би висловити, це те, що потрібно писати з одного облікового запису, оскільки це може заплутати не лише мене, а й інших гравців, які це читають.
Щоб дійти до суті, якщо ви не пам'ятаєте сторінку і нічого не знаєте про казино, важко намагатися допомогти. По суті, ви нічого не знаєте, і це нам не допомагає. Що я можу придумати, так це те, що якщо ви не можете туди потрапити і навіть не можете знайти сайт, я б спробував повернути кошти через постачальника платіжних послуг. Але це може спричинити проблеми з азартними іграми в майбутньому. Я не знаю, що ще я б порадив у такій ситуації, оскільки я раніше з таким не стикався.
Я б, мабуть, порадив, що якщо ви збираєтеся грати десь у майбутньому, перевірте інформацію заздалегідь, оскільки такого не повинно траплятися у звичайному казино.
Мене найбільше вражає те, як платформи навмисно створюють багаторівневі механізми подання скарг. Це не випадково, це психологічна гра, розроблена для того, щоб відбити бажання у пересічних гравців подавати законні претензії.
Привіт, я помітив, що кілька ваших постів на форумі висловлюють загальні думки, які дещо схожі одна на одну. Однак, мене дивує відсутність будь-яких конкретних деталей у ваших постах, які б заслуговували на обговорення. Я чесно кажучи, не можу зрозуміти, що у вас на думці. Що я точно знаю, так це те, що ви ніколи не використовували цей профіль для проходження реальної процедури подання скарги до моїх колег, що мене спантеличує.
Можливо, у вас є щось конкретне на думці? Ми будемо раді пояснити конкретні ситуації.
Спробуйте нас.
Привіт! Ви маєте рацію, що деякі мої публікації зосереджені на загальних висновках або ширших порадах, і це навмисно. Моя мета — запропонувати корисний контекст або рекомендації, які можуть допомогти не лише автору питання, особливо коли воно стосується поширених питань, таких як проблеми з KYC, відповідальна гра або надійність сайту. Я намагаюся уникати конкретних скарг, якщо я особисто не стикався з ними або не маю чого конструктивного додати.
Привіт,
Зрозуміло, дякую. Я хотів поділитися деякими думками щодо того, як наша компанія розглядає скарги та інші теми, які ви згадали, але я розумію, що зараз не слушний час за таких обставин.
Тож, якщо ви колись захочете заглибитися в те, чим ми тут займаємося, просто запитайте. 😉 Хтось завжди є поруч.
Чудового вам дня!
Привіт, як мені перейти до форми скарги? Я виграв гроші у Verdecasino, але гроші зникли з мого рахунку.
Всім привіт, у мене є питання, на яке я не знайшов чіткого відповіді в темах обговорення.
Що відбувається, коли суперечка виникає не з оператором казино, а з самим постачальником ігор?
У моєму випадку постачальник має ліцензію регуляторного органу, і я надав докази, що вказують на можливі порушення в їхньому продукті.
Чи існує якийсь процес або канал для таких випадків — або в межах цієї спільноти, або у координації з офіційними органами?
Заздалегідь дякую за будь-які вказівки.
Всім привіт, у мене є питання, на яке я не знайшов чіткого відповіді в темах обговорення.
Що відбувається, коли суперечка виникає не з оператором казино, а з самим постачальником ігор?
У моєму випадку постачальник має ліцензію регуляторного органу, і я надав докази, що вказують на можливі порушення в їхньому продукті.
Чи існує якийсь процес або канал для таких випадків — або в межах цієї спільноти, або у координації з офіційними органами?
Заздалегідь дякую за будь-які вказівки.
Привіт, це знову я.
Мені невідомий жодний спеціалізований майданчик для скарг гравців на постачальників ігор; єдиний відомий мені спосіб — це орган ліцензування казино. Решту, гадаю, ми обидва знаємо. 🙁
Привіт, як мені перейти до форми скарги? Я виграв гроші у Verdecasino, але гроші зникли з мого рахунку.
Доброго дня, щоб запропонувати вам найкращий варіант, будь ласка, розкажіть трохи детальніше. Наприклад:
• Що саме сталося?
• Як відреагувало казино?
• Будь-які конкретні правила чи обставини, що відповідають ситуації?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Незабаром ви будете перенаправлені на сайт казино. Зачекайте, будь ласка. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення для блокування реклами, перевірте його налаштування.
