У мене була проблема з Burningbet.com, яка також регулюється Antiillephone nv 8048/jaz.
Я вирішив зв’язатися з complaints@emoore.com, щоб дізнатися, чи можуть вони мені допомогти, але я не зміг надіслати повідомлення, я думаю, що їхня електронна адреса не приймає електронні листи, надіслані службою, якою я користуюся (Tutanota).
Тому я зайшов на Emoore.com і надіслав повідомлення безпосередньо Сінді Дроммонд у розділі контактів сайту. Менш ніж за годину мені відповіли. Але в моєму випадку вони не можуть допомогти.
Я відтворю тут два листи, які я отримав від Сінді Дроммонд:
Перший електронний лист
«Шановний пане Мюллер,
Дякую вам за вашу електронну пошту. Ми можемо допомогти лише в тому випадку, якщо казино керуємо нами. Оскільки я не бачив назви веб-сайту/казино, будь ласка, повідомте мене, щоб я міг перевірити, чи це одне з казино, яким я можу допомогти, чи можу я надати вам ім’я керуючого директора в такому на випадок, якщо ви зможете передати їм скаргу».
Другий електронний лист
"Дорогий сер,
Цим казино керує: (SMES) Solutions for Management and Employment Support NV
На жаль, у мене немає ваших контактних даних, але, можливо, пошук у Google допоможе вам далі, тепер ви знаєте, хто такий керуючий директор.
З повагою,"
НАЖАЛЬ ВОНИ НЕ ЗАВЖДИ МОЖУТЬ ДОПОМОГТИ.
I had a problem with Burningbet.com, which is also regulated by Antillephone nv 8048/jaz.
I decided to contact complaints@emoore.com, to see if they could help me, but I couldn't send the message, I think their email address doesn't accept emails sent by the service I use (Tutanota).
So I went to Emoore.com and sent a message directly to Cindy Drommond in the contacts section of the site. In less than an hour I was answered. But in my case they can't help.
I will reproduce here the two emails I received from Cindy Drommond:
First Email
"Dear Mr. Muller,
Thank you for your email. We can only help in case the casino is managed by us. As I did not see the name of the website/casino, please let me know, so I can check if this is one of the casino's that I can assist in or if I can provide you with the name of the Managing Director, in such in case you could take the complaint to them."
Second Email
"Dear sir,
This casino is managed by : (SMES) Solutions for Management and Employment Support NV
Unfortunately, I have no contact details for you available, but perhaps a google search will help you further now you know who the managing director is.
Kind regards,"
UNFORTUNATELY THEY CAN'T ALWAYS HELP.
Tive um problema com Burningbet.com, que também é regulado por Antillephone n.v 8048/jaz.
Resolvi entrar em contato com complaints@emoore.com, para ver se poderiam me ajudar, mas não consegui enviar a mensagem, acho que o endereço de email deles não aceita emails enviados pelo serviço que eu uso (Tutanota).
Então entrei no site Emoore.com e mandei uma mensagem diretamente para Cindy Drommond, na seção de contatos do site. Em menos de uma hora fui respondido. Mas no meu caso eles não podem ajudar.
Vou reporduzir aqui os dois email que recebi de Cindy Drommond:
Primeiro Email
"Dear Mr. Muller,
Thank you for your email. We can only help in case the casino is managed by us. As I did not see the name of the website/casino, please let me know, so I can check if this is one of the casino’s that I can assist in or if I can provide you with the name of the Managing Director, in such case you could take the complaint to them."
Segundo Email
"Dear sir,
This casino is managed by : (SMES) Solutions for Management and Employment Support N.V
Unfortunately, I have no contact details for you available, but perhaps a google search will help you further now you know who the managing director is.
Kind regards,"
INFELIZMENTE NEM SEMPRE ELES PODEM AJUDAR.
Автоматичний переклад.