West Casino Dark Side/MGA/ECOGRA/Solicitors - приклад (оновлення в реальному часі)

Привіт всім,

Я вважаю, що для цього потрібна окрема тема через чисте безумство, незаконну поведінку (явно порушує законодавство ЄС про захист прав споживачів) і неефективність/небажання MGA будь-коли виконувати свої ролі регулятора.

Повну історію моєї скарги на West Casino можна переглянути тут - https://casino.guru/westcasino-player-s-withdrawal-delayed-due-to-verification

Підводячи підсумок, надіслано 8 фотографій на паспорт (усі зроблені на iphone 13), відео, на якому я роблю фотографії та завантажую їх, а також знімок екрана з iphone, на якому метадані відсутні, було змінено. Casinoguru та їх команда погодилися, що зображення були абсолютно чіткими. «Едуард» із Заходу (який, як ми можемо припустити, є вигаданою особою) не погоджувався, не хотів уточнювати, які саме розділи були незрозумілими, і відмовився від живого дзвінка для перевірки. Казино також відмовилося брати участь у двох інших відомих посередницьких сайтах.

Коли все було передано до MGA, вони спочатку діяли так, ніби вони зацікавлені, а потім сховали голову в пісок і відмовилися, заявивши, що не можуть брати участь у будь-яких суперечках KYC. ECOGRA спробувала зробити таку саму позицію, мені знадобилося доручити SOLICITORS внести певні посилання на законодавство ЄС про захист прав споживачів, що змусило ECOGRA діяти, а MGA — задіяти, на щастя, у мене є родина, тому це безкоштовно, але як щодо всіх бідних гравців? хто не в цій посаді?

Мій адвокат також знайшов докази того, що West Casino було пов’язане з іншою компанією, яку вони використовували для управління GOLDWIN з деякими дуже підозрілими прибутками компанії, які використовуються в моєму позові.

По суті, щоб отримати мої 330 євро, я змушений пройти через суди та витягнути не лише WEST, але й ECOGRA та MGA.

Це як дикий захід для гравців. Немає підтримки (хоча Casinoguru намагалися допомогти тут як могли).

Привіт, здається, я коментував це кілька разів, і в основному я пройшов з вами весь процес, тому що хотів знати, як це відбувається.

Тож мені нема чого до цього додати, тому що я сказав усе, що вважав за потрібне сказати.

Я бачу, що ви нікуди не дійшли з повноваженнями, що дуже прикро, тому я не знаю, що вам ще робити. Ви також передали це адвокату, тому, якщо у вас буде результат, я буду радий почути від вас і повідомити вам, як усе пройшло.

Я буду тримати за вас кулаки. 🤞

Я триматиму всіх у курсі та публікуватиму відповіді від ECOGRA та MGA. Відповіді MGA були шокуючими та огидними. Це просто доводить, якщо ви не залучаєте суди, вони не хочуть вам допомагати.

Звичайно, тримайте нас у курсі. Так само, як запропонував Яро, я боюся, що нічого більше додати.

Дякую,

Я надіслав Томасу електронний лист, оскільки мені потрібно, щоб він знову відкрив скаргу через цю безглузду відповідь від ECOGRA. Я пояснив, що West Casino не відповідає мені на електронну пошту та не буде надсилати мені «лист із безвихідним блокуванням», і я надіслав усі їхні відповіді на мою тему скарг.

Якщо скаргу буде повторно відкрито, я можу показати мені ECOGRA з проханням надати лист/заяву про бездіяльність, і вони розглянуть мою скаргу. Це абсурд.

Гаразд, впевнений, Томмас добре обміркує ситуацію. Можливо, ви допоможете мені зрозуміти значення цього "тупикового листа", я не можу розібратися самостійно. 🤔

Я думаю, що ECOGRA хоче, щоб Захід заявив, що це «наша остаточна позиція, і ми не змінимо свою думку». Мені потрібно, щоб Томас знову відкрив скаргу, щоб я міг запитати це в ланцюжку, зняти їхню відповідь і надіслати в ECOGRA, оскільки ECOGRA відмовляється допомогти іншим чином, а WEST не спілкується зі мною електронною поштою. Що знову ж кримінально.

О Я бачу.

Ви можете будь-коли поділитися знімком екрана в цій темі. Щодо повторного розгляду скарги, ви вже говорили з Томашем? Можливо, це не так очевидно, але він може лише повторно відкрити скаргу.

Крім того, оскільки ми не юристи, які спеціалізуються на азартних іграх, будь ласка, не чекайте, що ми запропонуємо рішення, оскільки закон стверджує, що ви маєте рацію. Коли справа доходить до остаточного рішення, органом ліцензування зазвичай є закон.

Я надіслав електронного листа Томасу та пояснив усе 3 дні тому. Він не відповів електронною поштою або повторно не відкрив скаргу.

Це була відповідь ECOGRAS -

З ECOGRA зв’язався мій адвокат і звинуватив у недбалості.

MGA поводилися жахливо. Вони попросили мене надіслати все, діяли так, ніби допоможуть, а потім сказали, що не братимуть участі в питаннях KYC. З ними завжди зверталися мої адвокати.

West Casino та їхній дочірній сайт Goldwin не відповіли на семиденний термін, наданий моїми адвокатами. Я оплатив позов до суду ЄС і позов Carribjustice, де обидві компанії Wests були названі безпосередньо.

Якби Томас міг повернутися та відкрити скаргу, це допомогло б отримати лист із «тупиком» і допомогло б розкрити докази для судового позову.

Я розмовляв з Томасом, і він сказав мені, що ваша скарга знову відкрита. Тож ви можете взяти звідси те, що вам потрібно, і написати Томасу заяву від ECOGRA.

Мені самому дуже цікаво подивитися, що ви придумали і куди йде справа. Обов'язково повідомте мені. 😉

Дякую. Щойно побачив це і запросив заяву від Заходу.

Вони повністю проігнорували мого адвоката, тож два дні тому я як двоє оплачую дві окремі судові позови. Це означає, що я заплатив 100 євро на додаток до 350 євро боргу.

Що ж, це не зовсім найкраща новина. Я бачив, що ваша скарга перейшла до Міхала, тому ми побачимо, що буде далі.

Сподіваюсь, що настануть кращі часи. 😉

Шкода чути, але сьогодні це правда з цими неліцензованими казино.

MGA, Естонія та Кюрасао та будь-яка інша ненаціональна ліцензія, на жаль, є просто шахрайством.

Усі вони у висококорумпованих країнах. Неймовірно, як люди взагалі можуть повірити, що це ліцензовані ринки.

Ось що сказав Міхал -

Але, не шок, це сказали шахраї -

Знову я помиляюся, Casinoguru помиляється, ECOGRA помиляється, але шахраї праві...

Казино також ігнорує моїх адвокатів і протокол попередньої дії.

Мої адвокати пояснили закон і те, як вони порушують законодавство ЄС про захист прав споживачів, але вони просто ігнорують його.

Я бачу, що мені доведеться публікувати всі судові позови тут. Сподіваюся, це допоможе гравцям у майбутньому.

Сумно, що це неможливо вирішити, але, як ви бачите, нам здається, що документи в порядку. Я не знаю, чого ще хоче казино, тому я б спробував орган ліцензування MGA, якщо ви ще не пробували. Я розумію, що в казино є власні процедури та процеси, але це здається мені трохи смішним. Особливо, коли був запропонований опціон колл, але казино все ще стоїть на своєму.

У будь-якому випадку, якими б не були ваші дії, не забудьте повернутися з оновленням, коли воно у вас буде. Я хотів би, щоб все вирішилося, але оскільки ми маємо можливість побачити, чи це дійсно буде, я не знаю.

У MGA сказали мені, що не допоможуть.

Це проблема. Жоден шлях не зацікавлений у допомозі, тому оператор вважає, що він може діяти таким чином.

Вони проігнорували моїх адвокатів, тому нам довелося платити за судові позови. Вони сказали, що ти не правий, я не правий, і все незрозуміло - Коли ми знаємо, що це не так.

Вони в основному шахраї. Погано ставитися до гравців. Від 5 до 10 днів для виведення коштів.

Продовжуйте з адвокатом і опублікуйте це тут, щоб я побачив.

Я бачу, що вам, схоже, більше нікуди звернутися, і я справді не розумію, що вам робити інакше. Гадаю, ми всі однієї думки, за винятком казино. Не знаю, сміятися чи плакати, і цікаво, чи буде ця справа взагалі вирішена. Я хотів би знайти правильні слова, але, здається, їх немає.

Якщо випадково вам вдасться щось вирішити, будь ласка, дайте мені знати. 😕

Захід - шахраї. Вони активно порушують законодавство ЄС про захист прав споживачів.

Вирішуватиметься через суд, оскільки подано дві позови.

Все, що вони роблять, це надсилають вкладені файли. Ігнорування кожного фото, яке я надсилаю, і ігнорування вашого персоналу, ecogra та реальності.

Це спроба крадіжки.

Я бачу, що ви, ймовірно, нічого не досягнете розмовою з ними, тому що вони постійно говорять одне й те саме.

Тож єдина дія, яку ми можемо вжити, це дочекатися clamis, про який ви говорите, і подивитися, чи щось вирішиться.

Я був би радий, якби вони це зробили. 😥