Отже, ви просто не змогли ввійти у свій обліковий запис, чи не так? Взагалі без будь-яких пояснень з боку казино?
Чи пробували ви зв’язатися зі службою підтримки, щоб пояснити їм це?
Я пропоную вам подати скаргу, і наша команда спробує зв’язатися з казино, хоча раніше нам з ними не пощастило.
Що скажете, ви спробуєте?
Перейдіть за цим посиланням, щоб зробити це , і якщо вам знадобиться наша допомога, ми будемо тут. Дайте нам знати, будь ласка.
Привіт, хлопці, у мене також була помилка LL01. Вони заблокували мені доступ до облікового запису. Дивлячись на ці коментарі, де люди надсилають документи, і минуло 7+ днів, а команда Bet365 досі не відповідає, просто звучить для мене приголомшливо. У мене було 17 тисяч на цьому рахунку, тож зараз я переживаю
Привіт! Мені було цікаво, як у вас справи, принаймні щодо проблеми з обліковим записом. Наразі жодної скарги не надходило, тож усе гаразд?
Привіт Радка,
Дякуємо за перевірку. Так, помилка LL01 виникла у мене 25 жовтня, її було вирішено 8 листопада, і я маю доступ до свого облікового запису. ОДНАК, зараз я отримав ще один електронний лист від Bet365, у якому повідомляється, що вони проводять розширену перевірку мого облікового запису та встановили обмеження. Я знову надіслав документи в їхньому електронному листі з розширеною перевіркою 8 листопада, я чекаю на відповідь від них щодо цього, лол. Чому перевірка займає так багато часу в Bet365? Я також торгую акціями в день, і перевірка мого брокера займає максимум 24 години. Тут це займає тижні. Я просто дуже засмучений, я просто сподіваюся, що не виникне жодних проблем, пов’язаних зі зняттям коштів
привіт
Загалом, користувальницький досвід, здається, не викликає нічого захоплюючого. 😀
Виправлення помилок також зайняло у них досить багато часу... Що ж, я думаю, що ці додаткові процедури дуже дратують. Основна проблема, на мій погляд, полягає в тому, що казино буквально не пояснять, чому це потрібно, доки не буде завершено розслідування — так, це більше стосується перевірки чи вивчення активності вашого облікового запису. Хоча іноді це може бути випадкова перевірка, ці облікові записи зазвичай позначаються в системі, і казино має переконатися, що не було порушено жодних правил, тому необхідна додаткова перевірка.
Хоча гравці зазвичай порівнюють перевірку з іншими «подібними» подіями, я б цього не робив. Для перевірки або перегляду облікових записів гравців потрібно набагато більше функцій, ніж для простої перевірки вашої особистої інформації для іншої програми.
Однак, як я вже згадував раніше, основна проблема полягає в тому, що казино не інформують гравців про це, тому їм залишається робити припущення. На мою думку, вони також повинні зосередитися на цьому.
У будь-якому випадку, дайте мені знати, як справи. Наприклад, якщо ви бачите щось надзвичайно незвичне, розгляньте скаргу.
Про всяк випадок.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
