9 міс. тому
Тут ви можете обговорити Wintopia Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
Привіт, я бачу, що ви вже подали скаргу щодо цієї проблеми, тому ми побачимо, що можна зробити. Найкраще було б, якби казино розповіло вам, у чому проблема, і якщо вона на мові, ви могли б її перекласти. Але оскільки вони вам не відповідають, я не впевнений, що ви знаєте, у чому полягає справжня проблема. Чи отримали ви якусь нову інформацію після того, як ви це написали?
Hi, I see that you've already filed a complaint about this problem, so we'll see what can be done. The best thing would be if the casino would tell you what the problem is and if it's in the language, you could have it translated. But since they don't answer you, I'm not sure you know what the real issue is. Have you had any new information since you wrote this ?
Привіт Яро
Все-таки перевірили, але гроші ще не надіслали. Вони все ще чекають, і сподіваються, що наступного тижня вони надішлють мені суму боргу. Я не торкався суми, тому все добре.
Hi Jaro
They verified after all, but have not sente.the money yet. They still wait so hopefully by next week they will send me the amount owed. I have not touched the amount so all is good.
Хороший крок, я б точно сказав. Просто залиште гроші та подивіться, чи отримаєте ви їх. Якщо ні, тримайте мене в курсі, і ми спробуємо допомогти.
A good move for sure I would say. Just leave the money alone and see if you get it. If not, keep me updated and we'll try to help.
Відмінна новина. Сподіваюся, ви незабаром отримаєте й решту. Тримайте нас в курсі.
Great news. Hopefully you will get the rest soon as well. Keep us posted.
Вони виплатили мені всю заборговану суму, за винятком 56 євро, які я очікую в наступні кілька днів до п’ятниці, сподіваюся, після цього я закрию тему, оскільки заборгованості не залишиться.
They paid me all owed amount except for 56 euros, which I expect next few days until Friday hopefully after that I will close topic as there will be no outstanding amount left.
Чудово, тому я радий, що ви отримали більшу частину. Але чому ви не отримали всю суму? Чому там досі висять 56 євро? Ви запитували в казино?
Excellent so I'm glad you got most of it. But why didn't you get the full amount? Why are there still €56 hanging there? Did you ask the casino?
Привіт гуру казино,
Моя проблема з wintopia почалася так.
Я ввійшов у спортивний вітальний бонус, і після двох трьох зіграних матчів на мій обліковий запис були накладені певні обмеження, і з цього моменту я не міг грати на повну суму грошей.
З 50 євро максимальну ставку i було зменшено до 1 євро.
Тож зіграти і завершити перекид було б неможливо.
Я попросив пояснень, але вони мені нічого не сказали
Ви можете мені допомогти?
Hi casino guru,
My problem with wintopia started like this.
I entered in sport welcome bonus and after two three matches played some restrictions were putted to my account and from that moment i couldn’t play with full money.
From 50€ the max bet i was reduced to 1€.
So it would be impossible to play and to finish the rollover.
I asked for explanation and they didn’t said me nothing
Can you please help me?
Привіт і дякую за ваш допис.
Мені прикро повідомляти вам, що оскільки це ваше питання пов’язане зі спортом, і у нас немає жодного відділу чи спеціалістів із спортивних ставок, ми нічим не допоможемо.
Я б запропонував зв’язатися зі службою підтримки та спробувати з’ясувати причину цього.
Сподіваюся, ти зможеш це зробити. Будь ласка, повідомте нам, як ви пройшли.
Hello there, and thank you for your post.
I am sorry to tell you that as this issue of yours is related to sports, and we don't have any department, or specialists for sports betting here, we won't be of any help.
I would surely suggest to get in touch with the support and try to find out the reason for doing so.
I hope you will be able to do that. Please let us know how you went.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.