Так. Я отримав свої гроші. Хоча й на 24 години пізніше їхніх умов та положень. Вони ніколи не конфісковували мій виграш. Вони лише повернули виведені кошти на ігровий рахунок, коли попросили додаткові документи. Але, як я писав у своїй скарзі, це справді сумнівний сайт. Сьогодні вони пишуть одне, а вчора — зовсім інше.
Чи не могли б ви допомогти мені сформулювати повідомлення для ігрової ради Анжуана, використовуючи мою власну інформацію та пояснюючи, що сталося? Я зафіксував усі події на фотографіях, але ви, здається, добре розумієте, як поводитися з цими учасниками.
Здоровий,
Я точно можу вам допомогти. Вам потрібно написати в цьому обговоренні, що сталося, вказати дати, коли це сталося, і взяти в дужки текст, який містить скріншот. Дивіться мій лист, який я опублікував раніше в цьому обговоренні, як приклад. Коли ви розповідаєте мені, що сталося, НЕ додавайте сюди жодної своєї особистої інформації. Тільки що сталося, дату та, якщо є розділ, який містить зображення, яке ви хочете туди надіслати.
З цією інформацією я напишу для вас листа в цій дискусії, і ви зможете скопіювати його звідси та надіслати на ігрову раду Анжуана. Чи підходить вам така домовленість?
Я не пам'ятаю точного дня, коли я відкрив рахунок, але приблизно 12-14 листопада. Я зробив пару депозитів по 25 євро, але не отримав жодного виграшу, потім вніс 50 євро, з яких виграв близько 300 євро на ставках, і спробував зіграти в солодку гріху з виграшами, що дало мені баланс понад 600 євро, точна сума виведення становила 604 євро. (фото) Перші документи мого рахунку були схвалені, і коли я робив виведення, вони попросили додаткові документи, і їх також схвалили. (фото). Потім, коли минуло кілька днів після виведення, гроші з мене забрали, це сталося 20.11 (фото), їх перенесли в систему, і вони повернули 50 євро, тобто мій останній депозит, який я навіть не міг вивести, оскільки мінімальна сума виведення на цьому сайті становить 100 євро. Тепер я отримав розпливчасті відповіді, і вони навіть не відповіли на скаргу, яку я подав тут, на casino guru. У мене є фотографії їхніх відповідей, і я досі можу увійти на їхній веб-сайт.
Привіт,
Кілька уточнюючих питань: Чи було у вас два депозити по 25 євро? І чи були вони внесені в один день, коли ви приєдналися? Коли було схвалено перші документи? Коли ви отримали запит на нові документи і коли їх було схвалено?
Якщо ви їх додасте, я почну писати.
І чи справді вони не назвали вам більш конкретної причини, чому вони це зробили?
Так, я зробив два депозити по 25 євро перед депозитом у 50 євро, і ці перші два депозити відбулися 17 листопада. А депозит у 50 євро пізніше того ж дня, тож я виграв ці 600 євро, граючи з дня пополудні 17 листопада до ранку 18 листопада.
Отже, я приєднався 17.11. А перші документи були схвалені 17.11, коли я їх відправив, щойно приєднався. Другі документи були схвалені, і я також отримав запит 19.11. Тож ви можете
Вони не назвали жодної причини, просто посилалися на правила, але я їх не порушував. Я грав у тих самих казино, що й у багатьох інших.
Виграш конфіскували 20 листопада, коли вони помітили, що я не скасовував виведення коштів.
Окей. Копіой алла олева:
Шановні служби ліцензування Анжуана,
Мені потрібна ваша допомога з Rizzio.io
Я приєднався до них 17.11.2025 та зробив три депозити (25 євро + 25 євро + 50 євро)
Я одразу ж надіслав свої документи 17.11.2025, і їх було схвалено того ж дня.
17-18.11.2025 мені вдалося виграти 604 євро за допомогою ставок на спорт та гри в Sweet Bonanza (див. скріншот, що додається).
Коли я подав запит на виведення коштів 19.11.2025, мене запросили додаткові документи, і їх було схвалено (див. скріншот, що додається).
20.11.2025 вони раптово скасували мій запит на виведення коштів, забрали весь виграш і повернули мій останній депозит на суму 50 євро (див. скріншот у вкладенні).
Я навіть не зміг це зняти, оскільки мінімальна сума виведення становить 100 євро.
Я кілька разів намагався запитати, яке саме правило я порушив. На жаль, я не отримав жодної реальної відповіді чи будь-яких доказів того, що я зробив не так. Можу запевнити вас, що я не зробив нічого поганого.
Я намагався вирішити цю суперечку безпосередньо з казино, і я намагався вирішити її через casinoguru.com, але безрезультатно.
На скаргу casinoguru вони взагалі не відповіли, навіть після багатьох спроб зв'язатися з ними.
Rizzio.io створює дуже погану рекламу для ліцензії Анжуана, і цей сайт потрібно зупинити. Будь ласка, допоможіть мені отримати мої 604 євро. Станом на сьогодні, 19.12.2025, я не отримав жодного рішення і мені не заплатили. Також хочу зазначити, що я все задокументував на випадок, якщо вам знадобляться додаткові докази.
Якщо подивитися на всі відгуки з цього сайту, то багато гравців мали з ними дуже багато проблем.
Дякую за співпрацю та бажаю вам щасливого Різдва.
19.12.2025 lisää perään paikkakunta
з повагою, lisää alle oma nimesi.
Tosiaan kopio tuo ja lähetä se yhdessä kuvien kanssa Anjouaniin. Löydätkö sen paikan mistä valitus heille lähetetään ?
О, Боже мій, яка чудова ідея!!! Я щойно написав тобі того листа (понад 1800 символів), але на сторінці casinoguru сказали, що мій коментар буде розглянуто протягом 48 годин!!!!
@Radka, будь ласка, швидко передай це моє довге повідомлення Mntdw???? Йому потрібна допомога у справі, і я намагаюся йому допомогти!!!!
Мені дуже шкода, Mntdw. Я насправді написав тобі листа, який містить понад 1800 символів, але цей сайт вимагає його перевірки. Я справді не розумію поведінки цього гуру казино, що я намагаюся допомогти іншому гравцеві, а вони блокують мій довгий лист!!!!
Сподіваюся, повідомлення скоро перевірять. Якщо його не перевірять завтра, я можу на деякий час поділитися чиїмось контактною інформацією.
Я не знаю, що там сталося. Я писав це повідомлення близько 30 хвилин і час від часу перевіряв, яку інформацію ви мені написали. Я можу СПРОБАТИ вам допомогти, але, звісно, немає жодних гарантій. Цікаво, чому це повідомлення потрапило на перевірку? Забагато персонажів чи забагато інформації для гравця, що зазвичай не афішується?
І ви, мабуть, дивуєтеся, чому я хочу вам допомогти? Причина настільки проста: з моїм 20-річним досвідом гравця в цьому жорстокому світі казино та моїм відвертим *******, перевага казино вже така, що ви не можете виграти в довгостроковій перспективі. А ще є сайти, які відверто ***** на додаток до цієї переваги. Це суперечить моїм принципам.
Ось що йшлося у виданні в тому листі. Мабуть, вони не могли терпіти такої прямої мови. 
Це був не мій лист, а відповідь на ваше нещодавнє повідомлення.
Що теж пішло не так…….
Я питаю тебе, casinoguru/Radka, як ти взагалі думав, що можна заробляти на чомусь у сучасному світі, коли є GDPR тощо, і ти не можеш написати якийсь суворіший текст?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Незабаром ви будете перенаправлені на сайт казино. Зачекайте, будь ласка. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення для блокування реклами, перевірте його налаштування.
