Огляд казино Tucan (Сторінка 2)

Схрещені пальці

Як все пройшло? У мене така ж проблема з цим казино. Моя верифікація пройшла швидко. Але запит на виведення коштів обробляється дуже довго.

Я розіграв усі гроші як дурень і закрив свій рахунок, лол, бажаю тобі удачі.

Ви вже переглянули казино? Щось підозріле. Усі перевірки пройдено, але запит на виведення коштів обробляється дуже довго.

Благаю вас перевірити їхні умови, щоб дізнатися, чи є Швеція країною з обмеженими можливостями.

Вони постійно анулюють виграші гравців з Великої Британії після KYC через статус гравця з Великої Британії, навіть після прийняття гравців з Великої Британії та внесення депозитів з Великої Британії.

Але в їхній службі підтримки є варіант шведською мовою? А також вони бачать, де я живу, у документах верифікації. Чи справді їм дозволено приймати платежі від гравців з країн, на які поширюються обмеження??

Божевільно, чи не так?

почитав на цьому сайті про Mad Casino та інші їхні сайти (Tucan, Kingdom, Dracula, Aphrodite, Tenbet тощо)

Скарги рясніють тим, що гравці з Великої Британії можуть реєструватися, вносити депозити, грати, вигравати та верифікувати облікові записи, але якщо вони не порушили бонусних правил чи обмежених ігор, вони отримують електронного листа з повідомленням про анулювання виграшів, оскільки Велика Британія є країною з обмеженнями (і це зазначено в їхніх умовах, але коли ви оскаржуєте їх у цьому питанні, вони просять вас надіслати електронного листа до служби підтримки із запитанням, чи дозволено вам перебувати на сайті, яка ніколи не відповідає).

Це дуже розумно і гарний спосіб отримати депозити, а потім не платити в кінці.

Якщо Швеція є в цьому списку, то будьте готові до найгіршого.

Це божевілля. Як вони можуть переглянути мою адресу та сказати, що вона в порядку, але мені не дозволено грати. Або… мені дозволено грати, але не дозволено вигравати. Це не може бути законно… чи може допомогти подати скаргу сюди?

Так, останнє дозволено грати, але виведення грошей – це зовсім інша справа.

Скарга тут допоможе, оскільки я впевнений, що вони деяким людям платили, але якщо ваша країна проживання обмежена їхніми умовами, це може бути складно. Якщо це хороше казино, вони виплатять, якщо візьмуть ваші гроші, але ця сім'я казино (Mad, Tucan тощо) має жахливу репутацію.

Я виграв 900 фунтів стерлінгів на Wino (одному з їхніх казино), і вони анулювали мій виграш за зловживання бонусами, але я думаю, що якби я не порушив правила бонусів, вони б анулювали його залежно від моєї країни проживання (Велика Британія).

Мені сказали, що після перевірки знадобиться 36 годин на перевірку мого виведення коштів (крім вихідних). Минуло вже 36 годин, і я починаю отримувати типове повідомлення «наша фінансова команда зараз стикається із затримками», що типово для шахрайського казино. Я гадаю, що це триватиме нескінченно довго, але побачимо.

168 годин для мене, та сама відповідь!

Наразі він перебуває на стадії перегляду, але гравці ще не можуть його побачити, оскільки він не завершений. У будь-якому разі, казино не має особливо вражаючого індексу безпеки, і я бачу, що кілька гравців стикаються з тією ж проблемою.

Одним із рішень може бути подання скарги на нашому вебсайті, але я не можу гарантувати, що вона матиме позитивний результат. Ми не знаємо, чи зв'яжеться з нами казино.

Якщо колись трапиться так, що казино обмежує вашу країну, і ви підтвердите свою реєстрацію, надаючи всю правильну інформацію, і казино знає, що ви з країни, де діють обмеження, але все ще приймає депозити, але має проблеми з вашими виграшами, будь ласка, повідомте нас, і ми спробуємо допомогти вам у цій ситуації з тим, що ви згадали – скаргою.

Отже, минулого понеділка я зробив ставку в Tucan і виграв 800 фунтів стерлінгів, чекаючи на KYC 4 дні, і лише після того, як постійні електронні листи почали надходити, все минуло. Зараз минуло 8 днів, і я не отримав жодної виплати. Мені сказали, що електронні листи були надіслані до фінансового відділу, але це була брехня, оскільки один консультант визнав, що нічого не було надіслано. Мені сказали, що виплату було відхилено моїм банком, це також брехня, оскільки я використовую криптовалюту. Мені сказали, що вони не можуть з ними поговорити, купіть одного консультанта, оскільки це інший відділ, але консультанти сказали мені, що спілкувалися з ними, і моя виплата буде до мене того ж дня, але нічого не надійшло. Мені сказали, що це займає 36 годин, але, як я вже зазначав, вони рекламують 4-5 годин, але минуло 60 років з моменту авторизації моїх документів KYC. Хтось справді виплатив гроші через цього хлопця? Це все брехня?

Привіт, я думаю, що кілька гравців чекають на свої гроші, як ви можете бачити в темі.

Мене дивує те, що кожен адміністратор надає різну інформацію про ваші зняття коштів. Це засмутило б мене так само сильно, як і вас. Особливо смішна частина про банк.

Але я хотів би додати, що ми даємо казино 14 днів на виплату гравцям, і якщо вони цього не зроблять, ви можете звернутися до нас, і ми спробуємо вам допомогти.

Як думаєш, зможеш протриматися ще трохи? 🙂

Це чудова новина, що ви готові допомогти. Я чесно кажучи, думав, що це буде величезна втрата. Я можу почекати, але тепер вони видалили функцію кнопки чату, тому я хвилююся, що вони просто закриють мій обліковий запис, а не заплатять мені.

Можливо, щось подібне станеться, але не будемо забігати наперед. Видалення кнопки живого чату, ймовірно, не найкращий спосіб утримати клієнтів.

Що стосується допомоги, ми зробимо все можливе, але немає гарантії успіху. Я хотів зазначити це, щоб ви не думали, що ми зможемо вам допомогти на всі 100%.

Спочатку нам потрібно побачити, як відреагує казино і чи бажають вони взагалі з нами розмовляти.

Сподіваюся, що так.

Ну, це електронний лист номер 50 від цих клоунів.

Шановний Крейгу,

Дякуємо, що звернулися.

На цьому етапі ми не маємо жодних подальших оновлень від нашого фінансового відділу щодо вашого запиту на зняття коштів. Будь ласка, будьте певні, що ваша справа розглядається пріоритетно, і вам не варто хвилюватися — ваші кошти в безпеці, а команда робить усе можливе, щоб якомога швидше завершити всі незавершені транзакції.

Ми розуміємо, що ця затримка може бути неприємною, і щиро цінуємо ваше терпіння та розуміння, поки ми чекаємо на наступне оновлення від нашої фінансової команди.

З повагою,

Олена

Підтримка казино Tucan

Це, мабуть, стандартна відповідь казино. Це загальне твердження, але, як я вже казав, давайте не будемо робити поспішних висновків і почекаємо на результат.

Можливо, у вас виявиться кращий досвід, ніж ви очікували, а якщо ні, ми будемо тут, щоб допомогти. 🙂

Чи можете ви після 14 днів повернути кошти з вашого банку, якщо гроші були внесені через Mastercard або дебетову картку, чи це працює лише для кредитних карток? Виходячи з моїх попередніх справ з шахраями (наприклад, Slotsangel), відповіді дуже схожі, і я на 99% впевнений, що Tucan теж.