Казино не повідомило вам, що гроші надіслано, я вам це сказав. А якби я тобі цього не сказав? Тобі вже треба було розслідувати. Тому, чесно кажучи, мені доведеться почекати ще 2 тижні. І, як ви сказали, вже 3 тижні. І казино бреше 2 рази, перший раз про причину, другий про оплату, сказали заплатити за 3 дні, а тепер більше 9 днів. Це не думки, а підтверджені факти.
Я більше не повторю все це. Будь ласка, підтвердьте те, що я пояснив. Скарга в основному пов’язана з наданням важливої інформації. Що такого особливого в тому, що ви поділилися пов’язаною електронною поштою з інформацією про гроші, точніше, що відшкодування було здійснено? Це стандартна частина скарги.
Але я спробую трохи зрозуміти цю справу, добре? Я розумію, що це має бути дивним. Я зв’яжуся з вами, щойно дійду до дна.
Я спіймав Петронельку (керівник групи розгляду скарг). Ваша скарга буде перевірена в понеділок; будь ласка, очікуйте оновлення.
Гарних вихідних!
чому це казино все ще має 6,8 з 10 після всього, що сталося???
Привіт! Наскільки я бачу, казино зв’язалося з нами та повідомило, що проблему вирішено. Потім ви підтвердили це пізніше в розділі скарг. У чому ж тоді проблема? Як ви вважаєте, чи варто все-таки покарати казино зниженням рейтингу? Це не так працює. Ви можете прочитати більше про наш підхід до скарг гравців тут .
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
