6 міс. тому
Тут ви можете обговорити CoinKings Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
CoinKings Casino - загальне обговорення
6 міс. тому
Здравствуйте,моя жалоба не была до сих пор возобновлена , хотя прошло уже 4 месяца . Стефан просто не отвечает мне на mail
6 міс. тому
Привіт. Вибачте за цю затримку. Я негайно повідомлю нашу групу зі скарг про вашу ситуацію та зв’яжуся з вами.
Сподіваюся, буде якийсь розвиток.
Автоматичний переклад.
6 міс. тому
Тож у мене для вас є новина.
На жаль, оскільки Стефан перебуває на лікарняному, нам доведеться чекати, поки він повернеться. Сподіваюся, в понеділок.
Тим часом, чи могли б ви повідомити нам, чи випадково ви отримували електронний лист щодо вашої справи від нашої групи розгляду скарг або навіть від регулятора?🤔
Автоматичний переклад.
6 міс. тому
Дуже погане казино.
Коли ви виграєте великий, вони зроблять все, щоб затримати і не заплатити.
Вони вимагають все більше документів, які ви не можете надати (бачите скаргу від іншого гравця, у мене абсолютно така ж ситуація).
Крім того, у них немає варіантів відповідальної гри, які можуть дати вам можливість зняти гроші. Ви можете заблокувати свій рахунок на будь-який термін, але зняти свої гроші також буде неможливо.
Автоматичний переклад.
6 міс. тому
Я побачив вашу скаргу тут і дізнався, що у вас насправді є проблема з проходженням додаткової перевірки в цьому казино. Правда?🤔
Сподіваюся, незабаром ми зможемо знайти вирішення всього цього, тож ви зможете отримати свої гроші.
Будь ласка, будьте терплячі та намагайтеся якомога більше співпрацювати. Я точно тримаю кулаки за якнайшвидше вирішення.🤞
Автоматичний переклад.
6 міс. тому
Дякую, я сподіваюся, що ви можете допомогти, тому що абсолютно неможливо провести конво з їхньою підтримкою, ми все ще на тому самому місці.
До речі, будь ласка, попросіть своїх колег прискорити процес подання скарги, я ще не отримав від вас жодних оновлень. Ви хоча б зв'язуєтеся з представником казино?
Змінено
Автоматичний переклад.
6 міс. тому
На жаль, я не можу пришвидшити процес, оскільки кожна скарга має окремий таймер. Це пов’язано з величезною кількістю скарг, які наша команда має розглядати, і не завжди можливо щодня потрапити на скаргу.
Будь ласка, зрозумійте це, і ваш спеціаліст із розгляду скарг відповість вам якомога швидше.
Автоматичний переклад.
