ZotaBet Casino - Гравець не може вивести виграш.

Абсолютна гидота, сплачено доджкойнами, виграш виплачено за ставкою х 50, все ще залишилося 2700 доджкойнів, не приймаю жодних підтверджуючих документів, повідомлення про міські тарифи, рахунки за електроенергію, водійські права, ліцензія на човен, будь-яка відмовка, тримайтеся подалі. ТІКАЙТЕ. у вас є ставка, виграйте, будинок відмовляється платити, втікайте.

Шановний Гравець,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему.

Зверніть увагу, що KYC – це дуже важливий та необхідний процес, під час якого казино гарантує, що гроші надходять законному власнику. Оскільки вони не мають можливості особисто бачити всіх гравців та перевіряти їхні документи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури верифікації. Жодне із серйозних та ліцензованих казино не ставиться до KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

• Чи не могли б ви перерахувати, які документи ви вже надали, і коли саме ви надіслали останній?
• Ви надали всі необхідні документи якомога швидше та у правильному форматі?
• Чи були вам повідомлені якісь причини, чому ваші документи не були прийняті, або якісь конкретні інструкції щодо того, які документи будуть прийняті?
• Чи не могли б ви поділитися зі мною вашим спілкуванням з казино щодо перевірки вашого облікового запису? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу [email protected] або опублікуйте тут скріншоти

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякуємо за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Було надано дійсне посвідчення особи державного зразка з фотографією, а також повідомлення про тарифи та рахунок за комунальні послуги. У всьому було відмовлено, навіть у повідомлення про тарифи та рахунок за електроенергію.

Якби я вніс гроші на депозит, який би це був ризик для мене? Вимагати виведення коштів не має сенсу, ви просто ускладнюєте це в надії, що я здамся і витрачу гроші.

Не турбуйся про це, вони можуть це запхати.

Ми закрили цю скаргу на явний запит гравця. На жаль, ми не змогли надати більше допомоги в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.