Гравець зі Швеції зіткнувся з серйозними труднощами в процесі перевірки KYC, щоб вивести свій виграш у розмірі 1492 євро. Після внесення кількох депозитів та подання різних документів казино постійно запитувало додаткову перевірку, включаючи документи, які неможливо було отримати в його банку. Проблему з виплатою було вирішено службою підтримки казино, що змусило нас закрити скаргу як вирішену.
Zip Casino - Верифікація облікового запису гравця затримується.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 1 492 €
Zip Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Дякую за оновлення.
Я повністю розумію, що підхід казино був незадовільним з вашої точки зору; однак, оскільки службі підтримки вдалося вирішити вашу проблему з виплатою, ми вважатимемо її вирішеною. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо у вас виникнуть будь-які проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не стягуємо плату за наші послуги та не приймаємо чайових. Однак, ми були б дуже вдячні, якби ви знайшли хвилинку, щоб поділитися своїм досвідом користування нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний відгук разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде безцінним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто розглядає можливість звернення до нас за допомогою з питань, пов’язаних з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
