Гравець з Іспанії попросила самостійно виключити свій обліковий запис через проблеми з азартними іграми, але казино стверджує, що обліковий запис навіть не можна закрити. Ми не отримали жодної відповіді від команди казино, тому справу було закрито як «невирішену».
ZENITBet Casino - Спроби гравця самовиключитися не помічаються.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції
Блек-пойнти: 1 012
Сума: 3 500 €
ZENITBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я кілька разів намагався заблокувати свій обліковий запис за азартні ігри, але не міг його закрити, і впадав у азартні ігри знову і знову.
Крім того, мені кажуть, що мені не закривають ні в зенібеті, ні в зембеті.
Вони не мають сорому. Механізм нульової відповідальності за азартні ігри.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний janquel,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька додаткових запитань, перш ніж ми продовжимо зв’язуватися з казино. Уточніть, будь ласка, про яку саме спірну суму йдеться в даній ситуації?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я замовляв три тижні тому з моєї проблеми і з цього порталу і від його власника zembet.
Якби мій рахунок закрили, я б не зміг витратити всі свої гроші в грі.
Мої імпульси цієї хвороби не змушують вас бачити психологічну шкоду або
економічні.
Справжня проблема розпізнати свою хворобу, але цей портал сприймає відповідальну гру як ніщо.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дуже дякую, janquel, за надання необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Йозефу ( [email protected] ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт janquel,
Я надзвичайно ціную, що ви поділилися своїм досвідом із командою Casino Guru. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я не знаю, як можна отримати такий результат у гуру казино.
Казино без законів.
Я рекомендую не грати на цьому порталі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як «невирішену». Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Шановний janquel,
Мені дуже прикро, але оскільки команда казино не відповідає, ми не можемо продовжити подальше розслідування. Інший варіант – подати офіційну скаргу в ліцензійний орган казино. Я із задоволенням допоможу вам із цим, ви можете зв’язатися зі мною за вказаною нижче електронною адресою. Майте на увазі, що ця скарга вплине на їхню репутацію на нашому веб-сайті. Дайте мені знати, якщо у вас виникнуть запитання або потрібна додаткова допомога.
З повагою, Йозеф
Автоматичний переклад.
