Гравець з Нової Зеландії втратив свою виграш через технічну проблему. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
WPokies Casino - Гравець відчув технічний збій.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції
Блек-пойнти: 390
Сума: A$1 385
WPokies Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Мені б дуже хотілося, щоб моя вище скарга була розглянута далі, я виграв $ 1385 доларів на місті джекпота гладіатора, нарешті, потрапивши до нього після проблем у своєму телефоні. Після виграшу та повернення на головний екран виграш не передавався на мій рахунок. Тоді, коли я спробував повернутися до гри, вона змінилася, і гра, в яку я грав, - джекпот «Гладіатор», випадково зникла.
Загальна сума за рахунок мого інтернет-казино -
- $ 1385 від моїх виграшів на джекпоті Гладіатор
Загальна заборгованість грошей становить 1385 доларів
На велику кількість збігів з казино здається, що з вашого боку трапилося наступне
- Гра зникла після того, як я виграв гроші
- Гроші не перерахували на мій виграш
- Мій чат в Інтернеті зник з моїх останніх розмов про мої проблеми з Gladiator Jackpot
- Жодних подальших відгуків від Технічної підтримки
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Шановний Ліам,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Чи можете ви порадити, якщо ви намагалися повідомити це питання з казино? Їх потрібно поінформувати для початку розслідування. Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу [email protected] . Крім того, будь ласка, надішліть будь-які підтверджуючі докази, наприклад, скріншоти, відео чи історію ігор. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Дуже дякую Ліаму за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Привіт Ліам,
Я переглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб вам допомогти. Я хотів би запросити WPokies Casino на цю розмову. Чи можете ви пояснити, чому у цього гравця виникають проблеми з виграшем джекпота?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино WPokies відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену", що може вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Шановний Ліам,
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
З найкращими побажаннями,
Джулі
Автоматичний переклад.
