World Sports Betting Casino ZA - Обліковий запис гравця призупинено через проблему з дублікатом.

Привіт, я створив свій обліковий запис wsb минулої ночі. Я отримав вітальний бонус у розмірі 50 рандів. Я використав його для гри в ігрові автомати, і з цих безкоштовних 50 рандів, які я отримав, мені вдалося виграти 5000 рандів сьогодні вранці. Я надіслав свої документи FICA, і все було гаразд, мій профіль був схвалений FICA. Я навіть вніс 50 рандів, щоб мати змогу вивести кошти. Я запросив виведення 5000 рандів через електронну пошту через кілька хвилин сьогодні, коли спробував перевірити статус виведення, я виявив, що мій обліковий запис було заблоковано, оскільки він може бути дублікатом. Не розумію, наскільки це нормально, це було вперше, коли я користувався онлайн-казино wsb. Чому це дублікат?

Шановний Длакавукагісов,

Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Чи є ймовірність, що хтось із вашої родини або користувач тієї ж IP-адреси також створив обліковий запис у цьому казино?
• Ви використовували якесь програмне забезпечення VPN або маскування IP-адрес, щоб змінити своє справжнє місцезнаходження під час доступу до свого облікового запису в казино?
• Ви робили якісь депозити в цьому казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Я користуюся публічним Wi-Fi в Ікеї.

Усі в громаді користуються цим

І я знаю людей, які ним користуються і можуть зняти кошти.

Чи використовували ви той самий пристрій для доступу до свого облікового запису в казино, що й хтось із ваших знайомих, хто також користується тим самим інтернет-з’єднанням?

Ви та ці інші особи також скористалися тією ж бонусною пропозицією?

Вітаємо, dlakavukagisow,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

Так, я використовував той самий пристрій

Шановний Длакавукагісов,

Дякую за вашу відповідь і за те, що поділилися зі мною більш детальною інформацією.

Я повністю розумію, наскільки вам, мабуть, неприємно, що ви переживаєте, особливо після того, як витратили час на перевірку свого облікового запису та внесення депозитів. На жаль, оскільки ви підтвердили, що один і той самий пристрій використовувався для доступу до кількох облікових записів в одній публічній мережі Wi-Fi, ми не можемо вам допомогти. Нам неможливо перевірити, чи належать ці облікові записи різним особам, а не одній особі, яка використовує кілька облікових записів.

З цих причин ми маємо відхилити цю скаргу. Щиро дякуємо за розуміння, і мені щиро шкода, що ми не змогли більше допомогти в цьому випадку.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть будь-які проблеми з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Команда Casino.Guru