Гравець зі Швеції мав справу із затримкою виведення 420 євро 11 березня. Казино пообіцяло провести розслідування, але не надало жодної інформації. Ми намагалися отримати більше інформації від гравця, щоб краще зрозуміти ситуацію, але не отримали відповіді. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу через відсутність співпраці з боку гравця.
Winzie Casino - Відкликання гравця відкладено.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 420 €
Winzie Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я зняв 420 євро 3 листопада, але досі не отримав гроші. Вони кажуть, що розглянуть це, але нічого не відбувається, і мене не повідомляють про хід або коли буде надана відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, amjuk,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Амджук,
Прошу вибачення за попередню нестандартну відповідь.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?
- Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
- Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
