Гравець з Італії скаржиться, що чекає її відкликання, щоб обробитись більше двох тижнів.
Winorama Casino - Тривалий процес виведення.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 70 €
Winorama Casino
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Я робив запит на зняття коштів більше двох тижнів, я надсилав документи електронною поштою, але не отримав платіж, як це зробити ??
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Шановна Лора,
Дякуємо, що надіслали скаргу і вибачте за вашу неприємну ситуацію. Чи можете ви відповісти на кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти, у чому полягає проблема? По-перше, ви вимагали будь-які бонуси в цьому казино? Якщо так, чи могли б ви повідомити мені, який бонус це був? Ви успішно завершили процес (перевірку) KYC? Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне спілкування (якщо воно є) між вами та казино на [email protected]? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Сатріо
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Шановна Лора,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
